Přejít k obsahu
2N

Call centrum pro výtahy

Call centrum pro výtahy je softwarové řešení pro komplexní správu nouzových výtahových komunikátorů. Software vám umožní i obsluhu alarmových a kontrolních volání. Získáte tak nejen detailní přehled o všech hovorech z výtahu, ale i možnost jejich archivace či exportu dat pro přípravu např. reportů pro zákazníky.

  • Management kontrolních a alarmových volání
  • Bez přídavného hardware
  • Podpora CPC a P100 protokolů
Chci vědět více Kde koupíte
O produktu

Vlastnosti

  • Management kontrolních a alarmových volání
    Využijte náš software pro správu kontrolních a alarmových volání. Software archivuje záznamy o kontrolních hovorech, které jsou tak zpětně doložitelné, což odpovídá normě EN 81-28.
  • Bez přídavného hardware
    2N call centrum je čistě softwarové řešení pro výtahy. Využívá VoIP připojení, a proto nevyžaduje pro své fungování žádný dodatečný hardware.
  • Podpora CPC a P100 protokolů
    Díky podpoře protokolů CPC a P100 napojíte libovolný výtahový komunikátor, který je podporuje. A to bez ohledu na jeho typ či výrobce.
  • Vzdálený monitoring a ovládání
    Získáte real time 24/7 monitoring všech připojených výtahů resp. výtahových komunikátorů s vizualizací a možností alertů.
  • Integrovaný VoIP telefon
    Využijte integrovaný VoIP telefon pro obsluhu alarmových volání.
  • Monitoring kontrolních a alarmových volání
    Díky monitoringu je kompletní záznam a report o hovorech uchován a může být kdykoli exportován pro potřeby uživatele.
  • Náhled do kabiny výtahu
    Získejte pomocí kamera modulu náhled do kabiny výtahu.
  • Přehledné grafické zobrazení
    Díky naší aplikaci si kdykoli zobrazíte umístění a stav jednotlivých výtahů a instalovaných komponent a ověříte, že jsou připojeny a v provozu.
  • VoIP komunikace
    Veškerá hlasová komunikace se serverem je řešena pomocí VoIP. Díky tomu nebudete potřebovat žádné další zařízení pro zprostředkování komunikace.
  • Management uživatelských práv
    Jednotlivé výtahové instalace snadno zpřístupníte pouze těm výtahovým společnostem a uživatelům, kteří k nim mají mít přístup.
  • Kompletní SW balíček
    Kromě softwaru pro call centrum nabízíme i další softwarové aplikace, např. pro konfiguraci a správu serveru, výtahů, uživatelů apod.
Ukázat více

Technická specifikace

Doporučené hardwarové požadavky
OS: Microsoft Windows 8 / 8.1 CZ, Microsoft Windows 7 SP1 CZ, Microsoft Windows Vista SP2 CZ, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard
CPU: Ekvivalent Intel Quad Core i7 3,4 GHz
RAM: 16 GB
HDD: 500 GB
LAN: Gigabit Ethernet (GLAN)
Ostatní: Dedikovaná zvuková karta (Velmi důležité!) Dedikovaná grafická karta
2N® Lift8 Server
pro instalaci potřebuje alespoň 250MB volného místa na disku.
VoIP účty k telefonním službám
Ukázat více
Typické použití

Kde koupit

Pokud máte zájem o koupi produktu, najděte prosím autorizovaného partnera.
Najít partnera
Pro techniky

Ke stažení

Technická dokumentace
Marketingové materiály

Případové studie

Příklad typického zapojení

Technická specifikace

Doporučené hardwarové požadavky
OS: Microsoft Windows 8 / 8.1 CZ, Microsoft Windows 7 SP1 CZ, Microsoft Windows Vista SP2 CZ, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard
CPU: Ekvivalent Intel Quad Core i7 3,4 GHz
RAM: 16 GB
HDD: 500 GB
LAN: Gigabit Ethernet (GLAN)
Ostatní: Dedikovaná zvuková karta (Velmi důležité!) Dedikovaná grafická karta
2N® Lift8 Server
pro instalaci potřebuje alespoň 250MB volného místa na disku.
VoIP účty k telefonním službám
Ukázat více

Přihlašte se na technické školení

Podívejte se na nabídku našich technických školení. Vyberte si to, které vás nejvíc zaujme.
Zobrazit více
Příslušenství
SW aplikace
Pro prodejce

Prodejní argumenty

  • Management kontrolních a alarmových volání
    Využijte náš software pro správu kontrolních a alarmových volání. Software archivuje záznamy o kontrolních hovorech, které jsou tak zpětně doložitelné, což odpovídá normě EN 81-28.
  • Bez přídavného hardware
    2N call centrum je čistě softwarové řešení pro výtahy. Využívá VoIP připojení, a proto nevyžaduje pro své fungování žádný dodatečný hardware.
  • Podpora CPC a P100 protokolů
    Díky podpoře protokolů CPC a P100 napojíte libovolný výtahový komunikátor, který je podporuje. A to bez ohledu na jeho typ či výrobce.
  • Vzdálený monitoring a ovládání
    Získáte real time 24/7 monitoring všech připojených výtahů resp. výtahových komunikátorů s vizualizací a možností alertů.
  • Integrovaný VoIP telefon
    Využijte integrovaný VoIP telefon pro obsluhu alarmových volání.
  • Monitoring kontrolních a alarmových volání
    Díky monitoringu je kompletní záznam a report o hovorech uchován a může být kdykoli exportován pro potřeby uživatele.
  • Náhled do kabiny výtahu
    Získejte pomocí kamera modulu náhled do kabiny výtahu.
  • Přehledné grafické zobrazení
    Díky naší aplikaci si kdykoli zobrazíte umístění a stav jednotlivých výtahů a instalovaných komponent a ověříte, že jsou připojeny a v provozu.
  • VoIP komunikace
    Veškerá hlasová komunikace se serverem je řešena pomocí VoIP. Díky tomu nebudete potřebovat žádné další zařízení pro zprostředkování komunikace.
  • Management uživatelských práv
    Jednotlivé výtahové instalace snadno zpřístupníte pouze těm výtahovým společnostem a uživatelům, kteří k nim mají mít přístup.
  • Kompletní SW balíček
    Kromě softwaru pro call centrum nabízíme i další softwarové aplikace, např. pro konfiguraci a správu serveru, výtahů, uživatelů apod.
Ukázat více

Související normy a certifikáty

Kvalita našich produktů je klíčová nejen pro nás, ale i naše zákazníky. Proto vyhovují přísným normám Evropské unie.

Kam prodávat

Call centrum pro výtahy využijete napříč veřejným i soukromým sektorem. Pomůže vám zvýšit bezpečnost a zlepšit každodenní život. Vyberte si oblast vašeho zájmu.
Komerční & korporátní sektor
Rezidenční trh - rodinný dům

Technická specifikace

Doporučené hardwarové požadavky
OS: Microsoft Windows 8 / 8.1 CZ, Microsoft Windows 7 SP1 CZ, Microsoft Windows Vista SP2 CZ, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard
CPU: Ekvivalent Intel Quad Core i7 3,4 GHz
RAM: 16 GB
HDD: 500 GB
LAN: Gigabit Ethernet (GLAN)
Ostatní: Dedikovaná zvuková karta (Velmi důležité!) Dedikovaná grafická karta
2N® Lift8 Server
pro instalaci potřebuje alespoň 250MB volného místa na disku.
VoIP účty k telefonním službám
Ukázat více

Ke stažení

Technická dokumentace
Marketingové materiály
Chci vědět více