SERVICE UND REPARATUREN

Die Reklamation oder Reparatur von 2N-Produkten war nie einfacher. Gehen Sie bitten gemäss den unten angeführten Schritten vor.

Bei einem Partner gekauftes Produkt

Wenn Sie das 2N-Produkt bei einem unserer Partner gekauft haben, machen Sie den Anspruch auf einen Garantie- oder Nachgarantieservice direkt bei ihm geltend.
Kontaktieren Sie Ihren Fachhändler

Garantiereparatur und Nachgarantiereparatur

2N gewährt einen Garantie- und Nachgarantieservice für alle Produkte, die von den 2N-Vertriebspartner von unserem Unternehmen gekauft wurden. Damit eine schnelle und hochwertige Reparatur durchgeführt werden kann, müssen wir alle Angaben kennen, die für die Reparatur notwendig sind. Ohne diese Angaben können wir den Serviceauftrag nicht annehmen.

Bereiten Sie daher im Voraus vor:

  • Typ und Bezeichnung der Ware
  • Die Seriennummer des Produktes
  • Die Nummer des Verkaufsbelegs
  • Eine möglichst genaue Beschreibung des Problems
Im Fall einer Nachgarantiereparatur kontaktieren Sie bitte die 2N-Vertriebspartner, die berechtigt sind Serviceeingriffe an unseren Produkten vorzunehmen.

Fordern Sie den Garantie- oder Nachgarantieservice an

Den Garantie- oder Nachgarantieservice können Sie über das Portal des technischen Supports anfordern, wo Sie die Möglichkeit der Fernkontrolle der Produkte durch den Technischen Support von 2N nutzen können. Wenn Sie diese Möglichkeit nicht nutzen, werden Ihnen die anfallenden Kosten bei einem nicht gefundenem Mangel in Rechnung gestellt. Laden Sie bitte den Serviceschein herunter. Dann erstellen Sie ein neues Ticket auf dem Portal support.2n.cz und legen den ordnungsgemäß ausgefüllten Serviceschein bei.
Serviceschein herunterladen