Перейти к содержимому
2N

2N® Contact Centre Solution

2N® Contact Centre Solution является идеальным решением контакт-центра для небольших и средних компаний с двумя и более 2 операторами. Данное программное приложение эффективно осуществляет распределение и мониторинг входящих звонков. Кроме того, для оценки эффективности работы контакт-центра и занятости операторов, вы имеете возможность получения подробных статистических обзоров

  • Онлайн статистика
  • Определение приоритетных VIP клиентов
  • Уведомление о порядке в очереди
Запросить информацию
О продукте

Свойства

  • Онлайн статистика
    Следите за загруженностью контакт-центра на планшете или мобильном телефоне, с веб-приложением это будет всегда возможно.
  • Определение приоритетных VIP клиентов
    Выделяйте VIP клиентов из общего числа звонящих. Благодаря такой возможности, вы можете VIP клиентов обслужить в первую очередь и им не придется ждать в очереди для соединения.
  • Уведомление о порядке в очереди
    Информируйте звонящему клиенту о его актуальном порядке в очереди ожидающих соединения с оператором контакт-центра.
  • Установка с 2 операторами и более
    2N® Contact Centre Solution доступно уже с двумя операторами и является идеальным решением для небольших компаний.
  • Мониторинг звонков, операторов и кампаний
    В вашем распоряжении будут находиться предназначенные для менеджеров сведения о звонках, статусах, загруженности операторов и различных кампаниях, которые можно будет отфильтровать в соответствии с задачами контакт-центра.
  • Оценка эффективности и загруженности операторов
    Благодаря подробным статистическим обзорам о кампаниях, операторах, звонках, легко можно оценить эффективность функционирования контакт-центра.
  • Обслуживание через веб-интерфейс
    Приложение 2N® Contact Centre Solution доступено через веб-интерфейс и обеспечивает несложное управление с планшета или мобильного телефона.
  • Простая одноразовая установка
    Благодаря использованию веб-интерфейса, исключается необходимость в многократной установке. Сразу же после установки, которая производится довольно быстро, контакт-центром могут воспользоваться все операторы.
  • Запись звонков
    Все звонки можно записывать в соответствии с вашими потребностями и сохранять их на карте памяти или сетевом диске.
Показать больше

Технические параметры

ПК или виртуальная машина, минимальные требования:
Процессор 64b
Min. 4GB RAM (оперативная память)
Min. 100GB HDD (жесткий диск)
2N® NetStar Hardware-платформа
Показать больше
Типичные области применения

Где купить

Если Вы заинтересованы в покупке продукта, пожалуйста, найти авторизованного партнера.
Найти партнера
Для инженеров

Документация

Техническая документация
Маркетинговые материалы
ПО и прошивки

Практический пример

Пример типичного участие

Технические параметры

ПК или виртуальная машина, минимальные требования:
Процессор 64b
Min. 4GB RAM (оперативная память)
Min. 100GB HDD (жесткий диск)
2N® NetStar Hardware-платформа
Показать больше

Запишитесь на техническое обучение

Ознакомьтесь с перечнем наших предложений технического обучения. Выберите то, что больше всего Вас заинтересует.
Показать больше
Аксессуары

Системные телефоны

2N OpenStage 15 T Lava Номер заказа: 101601C Узнать больше
2N OpenStage 20 T Lava Номер заказа: 101602C Узнать больше
2N OpenStage 30 T Lava Номер заказа: 101605C Узнать больше
2N OpenStage 40 T Lava Номер заказа: 101603C Узнать больше
2N OpenStage Key Module 15 Lava Номер заказа: 101604C Узнать больше

IP телефоны

2N Head Set Номер заказа: 1014159 Узнать больше
ПО
Для дилеров

Аргументы для продажи

  • Онлайн статистика
    Следите за загруженностью контакт-центра на планшете или мобильном телефоне, с веб-приложением это будет всегда возможно.
  • Определение приоритетных VIP клиентов
    Выделяйте VIP клиентов из общего числа звонящих. Благодаря такой возможности, вы можете VIP клиентов обслужить в первую очередь и им не придется ждать в очереди для соединения.
  • Уведомление о порядке в очереди
    Информируйте звонящему клиенту о его актуальном порядке в очереди ожидающих соединения с оператором контакт-центра.
  • Установка с 2 операторами и более
    2N® Contact Centre Solution доступно уже с двумя операторами и является идеальным решением для небольших компаний.
  • Мониторинг звонков, операторов и кампаний
    В вашем распоряжении будут находиться предназначенные для менеджеров сведения о звонках, статусах, загруженности операторов и различных кампаниях, которые можно будет отфильтровать в соответствии с задачами контакт-центра.
  • Оценка эффективности и загруженности операторов
    Благодаря подробным статистическим обзорам о кампаниях, операторах, звонках, легко можно оценить эффективность функционирования контакт-центра.
  • Обслуживание через веб-интерфейс
    Приложение 2N® Contact Centre Solution доступено через веб-интерфейс и обеспечивает несложное управление с планшета или мобильного телефона.
  • Простая одноразовая установка
    Благодаря использованию веб-интерфейса, исключается необходимость в многократной установке. Сразу же после установки, которая производится довольно быстро, контакт-центром могут воспользоваться все операторы.
  • Запись звонков
    Все звонки можно записывать в соответствии с вашими потребностями и сохранять их на карте памяти или сетевом диске.
Показать больше

Где продавать

2N® Contact Centre Solution можете использовать как в государственном, так и частном секторах. Это устройство поможет повысить безопасность и сделать повседневную жизнь намного проще.
Образование
Здравоохранение
Индустрия развлечений
Государственное управление и общественный сектор
Коммерческий и корпоративный сектор
Жилищный сектор
Транспортировка и складирование
Розничная торговля
Промышленность и производство
Коммунальные услуги

Технические параметры

ПК или виртуальная машина, минимальные требования:
Процессор 64b
Min. 4GB RAM (оперативная память)
Min. 100GB HDD (жесткий диск)
2N® NetStar Hardware-платформа
Показать больше

Документация

Техническая документация
Маркетинговые материалы
ПО и прошивки
Запросить информацию