ГАРАНТИЯ И РЕМОНТ

Подача жалобы или запрос ремонта продукта 2N еще никогда не был столь простым. Пожалуйста, выполните действия, указанные ниже.

Продукт, приобретенный у партнера

Если Вы приобрели продукт 2N у одного из наших партнеров, пожалуйста, свяжитесь с ними напрямую с целью подачи жалобы или запроса гарантийного обслуживания.
Обратитесь к своему дилеру

Гарантийное и пост-гарантийное обслуживание

2N обеспечивает гарантийное и пост-гарантийное обслуживание всех продуктов, приобретенных напрямую в нашей компании или у сертифицированных дистрибьюторов 2N. Для максимально быстрого и эффективного решения Вашего вопроса нам необходимо получить информацию, указанную ниже. Без этой информации мы не сможем принять Ваше обращение в работу.

До обращения к нам, пожалуйста,
подготовьте:

  • Название и тип продукта
  • Серийный номер продукта
  • Номер накладной о покупке
  • Максимально точное описание проблемы
При необходимости ремонта после истечения срока действия Вашей гарантии, пожалуйста, обратитесь к сертифицированным дистрибьюторам 2N для получения дальнейшего сервисного обслуживания.

Запрос гарантийного или пост-гарантийного обслуживания

Запросите гарантийное или пост-гарантийное обслуживание через портал службы технической поддержки и воспользуйтесь преимуществами дистанционного осмотра и проверки оборудования техническими специалистами компании 2N. В случае, если вы не воспользуетесь данной опцией и технические неисправности не будут обнаружены, все понесенные затраты будут покрыты за ваш счет. Пожалуйста, загрузите лист починки, а затем, после его заполнения, прикрепите его к вашему обращению через портал support.2n.cz.
Загрузить лист починки