Перейти к содержимому
2N

Колл-центр для лифтов

Call-центр для лифтов представляет собой программное решение для комплексного управления аварийными лифтовыми коммуникаторами. Программное обеспечение также поддерживает аварийные и контрольные звонки. У вас будет полный обзор о всех звонках из лифта, а также возможность их архивации и при необходимости экспортирования данных, например, для подготовки отчетов для клиентов.

  • Управление контрольными и аварийными звонками
  • Без дополнительного оборудования
  • Поддержка CPC и P100 протоколов
Запросить информацию
О продукте

Свойства

  • Управление контрольными и аварийными звонками
    Используйте наше программное обеспечение для управления контрольными и аварийными звонками. Программное обеспечение архивирует записи о контрольных звонках, что соответствует стандарту EN 81-28. Записи при необходимости могут быть предоставлены.
  • Без дополнительного оборудования
    2N call-центр является чисто программным решением для лифтов. Для работы центра используется VoIP связь, и, следовательно, для его функционирования не требуется дополнительного оборудования.
  • Поддержка CPC и P100 протоколов
    Благодаря поддержке CPC и P100 протоколов, можно подсоединить любой лифтовый коммуникатор, поддерживающий эти протоколы, причем, независимо от типа коммуникатора или производителя.
  • Удаленный монитоинг и управление
    Вы получаете в режиме реального времени 24/7 мониторинг всех подключенных лифтов или лифтовых коммуникаторов с визуализацией и возможностью оповещений.
  • Интегрированный VoIP телефон
    Используйте для обслуживания аварийный звонков интегрированный с колл-центром VoIP телефон.
  • Мониторинг контрольных и аварийных звонков
    Благодаря мониторингу, полная запись и отчет о звонках сохраняются, они всегда могут быть экспортированы по требованию пользователя.
  • Изображение из кабины лифта
    При помощи визуального модуля-камеры, получайте изображение кабины лифта изнутри.
  • Наглядный графический дисплей
    Благодаря нашему приложению, вы в любое время можете определить месторасположение и получить данные об отдельных лифтах и установленных компонентах и убедиться, что они нормально функционируют.
  • VoIP коммуникация
    Вся голосовая связь с сервером решена с помощью VoIP. Благодаря этому, вам не потребуется никакого дополнительного оборудования для «посредничества» при обеспечении связи.
  • Управление правами пользователей.
    Отдельные лифтовые установки простым образом сделаете доступным только для тех, обслужиающих лифты, компаний и пользователей, которые имеют к ним право доступа.
  • Полный пакет программ
    Кроме программного обеспечения для колл-центра мы предлагаем и другие приложения, например, для настройки и управления сервером, лифтов, пользователями и др.
Показать больше

Технические параметры

Рекомендуемые требования к оборудованию
OS: Microsoft Windows 8 / 8.1 CZ, Microsoft Windows 7 SP1 CZ, Microsoft Windows Vista SP2 CZ, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard
CPU: Эквивалени Intel Quad Core i7 3,4 ГГЦ
RAM: 16 Гб
HDD: 500Гб
LAN: Gigabit Ethernet (GLAN)
Прочее Выделенная звуковая карта (Очень важно!), Выделенная графическая карта
2N® Lift8 Server
для установки требуется не менее 250 Мб свободного места на диске
VoIP учетные записи для телефонных служб
Показать больше
Типичные области применения

Где купить

Если Вы заинтересованы в покупке продукта, пожалуйста, найти авторизованного партнера.
Найти партнера
Для инженеров

Документация

Техническая документация
Маркетинговые материалы

Практический пример

Пример типичного участие

Технические параметры

Рекомендуемые требования к оборудованию
OS: Microsoft Windows 8 / 8.1 CZ, Microsoft Windows 7 SP1 CZ, Microsoft Windows Vista SP2 CZ, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard
CPU: Эквивалени Intel Quad Core i7 3,4 ГГЦ
RAM: 16 Гб
HDD: 500Гб
LAN: Gigabit Ethernet (GLAN)
Прочее Выделенная звуковая карта (Очень важно!), Выделенная графическая карта
2N® Lift8 Server
для установки требуется не менее 250 Мб свободного места на диске
VoIP учетные записи для телефонных служб
Показать больше

Запишитесь на техническое обучение

Ознакомьтесь с перечнем наших предложений технического обучения. Выберите то, что больше всего Вас заинтересует.
Показать больше
Аксессуары
ПО
Для дилеров

Аргументы для продажи

  • Управление контрольными и аварийными звонками
    Используйте наше программное обеспечение для управления контрольными и аварийными звонками. Программное обеспечение архивирует записи о контрольных звонках, что соответствует стандарту EN 81-28. Записи при необходимости могут быть предоставлены.
  • Без дополнительного оборудования
    2N call-центр является чисто программным решением для лифтов. Для работы центра используется VoIP связь, и, следовательно, для его функционирования не требуется дополнительного оборудования.
  • Поддержка CPC и P100 протоколов
    Благодаря поддержке CPC и P100 протоколов, можно подсоединить любой лифтовый коммуникатор, поддерживающий эти протоколы, причем, независимо от типа коммуникатора или производителя.
  • Удаленный монитоинг и управление
    Вы получаете в режиме реального времени 24/7 мониторинг всех подключенных лифтов или лифтовых коммуникаторов с визуализацией и возможностью оповещений.
  • Интегрированный VoIP телефон
    Используйте для обслуживания аварийный звонков интегрированный с колл-центром VoIP телефон.
  • Мониторинг контрольных и аварийных звонков
    Благодаря мониторингу, полная запись и отчет о звонках сохраняются, они всегда могут быть экспортированы по требованию пользователя.
  • Изображение из кабины лифта
    При помощи визуального модуля-камеры, получайте изображение кабины лифта изнутри.
  • Наглядный графический дисплей
    Благодаря нашему приложению, вы в любое время можете определить месторасположение и получить данные об отдельных лифтах и установленных компонентах и убедиться, что они нормально функционируют.
  • VoIP коммуникация
    Вся голосовая связь с сервером решена с помощью VoIP. Благодаря этому, вам не потребуется никакого дополнительного оборудования для «посредничества» при обеспечении связи.
  • Управление правами пользователей.
    Отдельные лифтовые установки простым образом сделаете доступным только для тех, обслужиающих лифты, компаний и пользователей, которые имеют к ним право доступа.
  • Полный пакет программ
    Кроме программного обеспечения для колл-центра мы предлагаем и другие приложения, например, для настройки и управления сервером, лифтов, пользователями и др.
Показать больше

Сертификации и устойчивость

Качество нашей продукции имеет решающее значение не только для нас, но и для наших клиентов. Именно поэтому, мы проводим весьма требовательные испытания на качество и устойчивость.

Где продавать

Колл-центр для лифтов можете использовать как в государственном, так и частном секторах. Это устройство поможет повысить безопасность и сделать повседневную жизнь намного проще. Выберите интересующую Вас область.
Образование
Здравоохранение
Индустрия развлечений
Государственное управление и общественный сектор
Коммерческий и корпоративный сектор
Жилищный сектор
Транспортировка и складирование
Розничная торговля
Промышленность и производство
Коммунальные услуги

Технические параметры

Рекомендуемые требования к оборудованию
OS: Microsoft Windows 8 / 8.1 CZ, Microsoft Windows 7 SP1 CZ, Microsoft Windows Vista SP2 CZ, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard
CPU: Эквивалени Intel Quad Core i7 3,4 ГГЦ
RAM: 16 Гб
HDD: 500Гб
LAN: Gigabit Ethernet (GLAN)
Прочее Выделенная звуковая карта (Очень важно!), Выделенная графическая карта
2N® Lift8 Server
для установки требуется не менее 250 Мб свободного места на диске
VoIP учетные записи для телефонных служб
Показать больше

Документация

Техническая документация
Маркетинговые материалы
Запросить информацию