Перейти к содержимому
2N

Колл-центр для лифтов

Call-центр для лифтов представляет собой программное решение для комплексного управления аварийными лифтовыми коммуникаторами. Программное обеспечение также поддерживает аварийные и контрольные звонки. У вас будет полный обзор о всех звонках из лифта, а также возможность их архивации и при необходимости экспортирования данных, например, для подготовки отчетов для клиентов.

  • Управление контрольными и аварийными звонками
  • Без дополнительного оборудования
  • Поддержка CPC и P100 протоколов
Запросить информацию Где купить
О продукте

Свойства

  • Управление контрольными и аварийными звонками
    Используйте наше программное обеспечение для управления контрольными и аварийными звонками. Программное обеспечение архивирует записи о контрольных звонках, что соответствует стандарту EN 81-28. Записи при необходимости могут быть предоставлены.
  • Без дополнительного оборудования
    2N call-центр является чисто программным решением для лифтов. Для работы центра используется VoIP связь, и, следовательно, для его функционирования не требуется дополнительного оборудования.
  • Поддержка CPC и P100 протоколов
    Благодаря поддержке CPC и P100 протоколов, можно подсоединить любой лифтовый коммуникатор, поддерживающий эти протоколы, причем, независимо от типа коммуникатора или производителя.
  • Удаленный монитоинг и управление
    Вы получаете в режиме реального времени 24/7 мониторинг всех подключенных лифтов или лифтовых коммуникаторов с визуализацией и возможностью оповещений.
  • Интегрированный VoIP телефон
    Используйте для обслуживания аварийный звонков интегрированный с колл-центром VoIP телефон.
  • Мониторинг контрольных и аварийных звонков
    Благодаря мониторингу, полная запись и отчет о звонках сохраняются, они всегда могут быть экспортированы по требованию пользователя.
  • Изображение из кабины лифта
    При помощи визуального модуля-камеры, получайте изображение кабины лифта изнутри.
  • Наглядный графический дисплей
    Благодаря нашему приложению, вы в любое время можете определить месторасположение и получить данные об отдельных лифтах и установленных компонентах и убедиться, что они нормально функционируют.
  • VoIP коммуникация
    Вся голосовая связь с сервером решена с помощью VoIP. Благодаря этому, вам не потребуется никакого дополнительного оборудования для «посредничества» при обеспечении связи.
  • Управление правами пользователей.
    Отдельные лифтовые установки простым образом сделаете доступным только для тех, обслужиающих лифты, компаний и пользователей, которые имеют к ним право доступа.
  • Полный пакет программ
    Кроме программного обеспечения для колл-центра мы предлагаем и другие приложения, например, для настройки и управления сервером, лифтов, пользователями и др.
Показать больше

Технические параметры

Рекомендуемые требования к оборудованию
OS: Microsoft Windows 8 / 8.1 CZ, Microsoft Windows 7 SP1 CZ, Microsoft Windows Vista SP2 CZ, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard
CPU: Эквивалени Intel Quad Core i7 3,4 ГГЦ
RAM: 16 Гб
HDD: 500Гб
LAN: Gigabit Ethernet (GLAN)
Прочее Выделенная звуковая карта (Очень важно!), Выделенная графическая карта
2N® Lift8 Server
для установки требуется не менее 250 Мб свободного места на диске
VoIP учетные записи для телефонных служб
Показать больше
Типичные области применения

Где купить

Вы можете приобрести данные продукты у официальных дистрибьюторов.
Найти дистрибьютора
Для инженеров

Документация

Техническая документация
Маркетинговые материалы

Практический пример

Пример типичного использование

Технические параметры

Рекомендуемые требования к оборудованию
OS: Microsoft Windows 8 / 8.1 CZ, Microsoft Windows 7 SP1 CZ, Microsoft Windows Vista SP2 CZ, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard
CPU: Эквивалени Intel Quad Core i7 3,4 ГГЦ
RAM: 16 Гб
HDD: 500Гб
LAN: Gigabit Ethernet (GLAN)
Прочее Выделенная звуковая карта (Очень важно!), Выделенная графическая карта
2N® Lift8 Server
для установки требуется не менее 250 Мб свободного места на диске
VoIP учетные записи для телефонных служб
Показать больше

Запишитесь на техническое обучение

Ознакомьтесь с перечнем наших предложений технического обучения. Выберите то, что больше всего Вас заинтересует.
Показать больше
Аксессуары
ПО
Для дилеров

Аргументы для продажи

  • Управление контрольными и аварийными звонками
    Используйте наше программное обеспечение для управления контрольными и аварийными звонками. Программное обеспечение архивирует записи о контрольных звонках, что соответствует стандарту EN 81-28. Записи при необходимости могут быть предоставлены.
  • Без дополнительного оборудования
    2N call-центр является чисто программным решением для лифтов. Для работы центра используется VoIP связь, и, следовательно, для его функционирования не требуется дополнительного оборудования.
  • Поддержка CPC и P100 протоколов
    Благодаря поддержке CPC и P100 протоколов, можно подсоединить любой лифтовый коммуникатор, поддерживающий эти протоколы, причем, независимо от типа коммуникатора или производителя.
  • Удаленный монитоинг и управление
    Вы получаете в режиме реального времени 24/7 мониторинг всех подключенных лифтов или лифтовых коммуникаторов с визуализацией и возможностью оповещений.
  • Интегрированный VoIP телефон
    Используйте для обслуживания аварийный звонков интегрированный с колл-центром VoIP телефон.
  • Мониторинг контрольных и аварийных звонков
    Благодаря мониторингу, полная запись и отчет о звонках сохраняются, они всегда могут быть экспортированы по требованию пользователя.
  • Изображение из кабины лифта
    При помощи визуального модуля-камеры, получайте изображение кабины лифта изнутри.
  • Наглядный графический дисплей
    Благодаря нашему приложению, вы в любое время можете определить месторасположение и получить данные об отдельных лифтах и установленных компонентах и убедиться, что они нормально функционируют.
  • VoIP коммуникация
    Вся голосовая связь с сервером решена с помощью VoIP. Благодаря этому, вам не потребуется никакого дополнительного оборудования для «посредничества» при обеспечении связи.
  • Управление правами пользователей.
    Отдельные лифтовые установки простым образом сделаете доступным только для тех, обслужиающих лифты, компаний и пользователей, которые имеют к ним право доступа.
  • Полный пакет программ
    Кроме программного обеспечения для колл-центра мы предлагаем и другие приложения, например, для настройки и управления сервером, лифтов, пользователями и др.
Показать больше

Сертификации и устойчивость

Качество нашей продукции имеет решающее значение не только для нас, но и для наших клиентов. Именно поэтому, мы проводим весьма требовательные испытания на качество и устойчивость.

Где продавать

Узнайте о решениях, для которых можно использовать данный продукт.
Коммерческий и корпоративный сектор
Рынок домовладельцев - частный дом

Технические параметры

Рекомендуемые требования к оборудованию
OS: Microsoft Windows 8 / 8.1 CZ, Microsoft Windows 7 SP1 CZ, Microsoft Windows Vista SP2 CZ, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard
CPU: Эквивалени Intel Quad Core i7 3,4 ГГЦ
RAM: 16 Гб
HDD: 500Гб
LAN: Gigabit Ethernet (GLAN)
Прочее Выделенная звуковая карта (Очень важно!), Выделенная графическая карта
2N® Lift8 Server
для установки требуется не менее 250 Мб свободного места на диске
VoIP учетные записи для телефонных служб
Показать больше

Документация

Техническая документация
Маркетинговые материалы
Запросить информацию