Los riesgos de los sistemas de intercomunicación en apartamentos inoperativos

¿Qué son los sistemas de intercomunicación de apartamentos y cómo se utilizan en caso de emergencias?

Por lo general, un sistema de intercomunicación en apartamentos consta de un videoportero IP y algún tipo de dispositivo de respuesta, como un monitor videoportero o un teléfono móvil que tiene instalada una aplicación de acceso.

El videoportero IP es un dispositivo de comunicación diseñado para facilitar una comunicación rápida y eficaz para acceder a los apartamentos. Abrirá la puerta cuando se le pida y también puede hacer algunas cosas inteligentes, como mostrar notificaciones, permitir la vigilancia de la entrada (si tiene cámara) y reproducir anuncios de audio.

En situaciones de emergencia, los videoporteros sirven como algo más que un sistema de apertura de puertas o para hablar con los visitantes. En tales situaciones, se convierte en una herramienta clave para facilitar una respuesta rápida, y los peligros de que no funcione son más graves que el de que los residentes simplemente no puedan entrar por la puerta principal.

Los usos comunes de los sistemas de intercomunicación en apartamentos en situación de emergencia incluyen:

• Emergencias médicas: los sistemas de intercomunicación en apartamentos permiten al personal médico entrar en los edificios de apartamentos y dirigirse a la persona que los llamó para pedir ayuda
• Emergencias por incendio: en edificios de apartamentos, los videoporteros IP pueden resultar muy útiles para la comunicación durante un incendio. Permiten difundir rápidamente las instrucciones de evacuación (algunos videoporteros pueden mostrar o anunciar las instrucciones) y la coordinación entre el personal de emergencia y los residentes.
• Incidentes de seguridad: durante incidentes o infracciones de seguridad, los sistemas de intercomunicación en apartamentos ofrecen una comunicación rápida a la hora de alertar a los ocupantes y coordinar las respuestas.

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¿Cuáles son los peligros de los sistemas de intercomunicación en apartamentos inoperativos?

Imagine un gran edificio de apartamentos por la noche, sin portero y con todo cerrado. ¿Cómo accederá el personal médico al edificio si el videoportero no funciona? Si el videoportero IP funciona, pero no tiene los nombres de los ocupantes, ¿a quién llama el personal médico? ¿Cómo se pondrán en contacto con la persona que les llamó?

Como puede ver, el funcionamiento de los sistemas de intercomunicación en apartamentos es vital para garantizar una respuesta de emergencia efectiva. Por lo general, esto es lo que suele fallar:

Funcionalidad deficiente

Por desgracia, los videoporteros que simplemente no funcionan son una preocupación común para los equipos de ambulancias. Estos problemas dificultan que los servicios de urgencias identifiquen a la persona que llamó pidiendo ayuda que, en muchos casos, se encuentra en una situación en la que su vida peligra que impide que pueda abrir la puerta por sí misma.

¿Cómo se puede garantizar una fiabilidad absoluta? Puede empezar por elegir un proveedor que dé prioridad a la fiabilidad y la calidad. Invierta en un videoportero IP de alta calidad que sea duradero y esté diseñado para un uso a largo plazo. Los componentes de calidad tienen menos probabilidades de funcionar mal, lo que resulta en un sistema de comunicación más fiable.

Los videoporteros IP de 2N no solo son de primera calidad y presentan una construcción duradera y gran resistencia a la intemperie, sino que también cuentan con una garantía ampliada y un excelente soporte técnico en caso de que algo vaya mal.

El 2N® IP Style es impresionantemente duradero: gracias a las certificaciones IP65 e IK08, podrá estar seguro de que resistirá el paso del tiempo. Además, nuestro equipo de desarrollo lo ha sometido a pruebas exhaustivas para garantizar un rendimiento óptimo, incluso en condiciones climáticas exigentes y con un uso repetido en entornos muy concurridos.

Garantizar la fiabilidad de un sistema de intercomunicación en apartamentos también implica varios pasos clave:

• Mantenimiento regular
  

Realizar comprobaciones de rutina y mantenimiento en el sistema. Asegúrate de que todos los componentes, incluidos altavoces, micrófonos y cableado, estén en buen estado. Aborde cualquier problema con prontitud para evitar posibles fallos.

• Pruebas periódicas
  

Realice pruebas periódicas del sistema de intercomunicación en apartamentos para identificar y abordar cualquier problema potencial antes de que se vuelva crítico. Pruebe las funcionalidades de audio y vídeo para garantizar una comunicación clara en una variedad de escenarios.

• Conexión de red segura
  

Si el sistema de intercomunicación en apartamentos se basa en una red IP, asegúrese de tener una conexión de red segura y estable. Implemente medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados e interrupciones en el sistema de comunicación.

• Monitoreo
  

Implemente funciones de supervisión remota para realizar un seguimiento del rendimiento del sistema de intercomunicación en apartamentos. Esto puede ayudar a identificar patrones de problemas y abordar proactivamente posibles fallos.

• Soporte y actualizaciones de proveedores
  

Elija un proveedor de confianza para el sistema de intercomunicación en apartamentos y manténgase al día con las versiones de firmware/software. Actualice y aplique parches periódicamente para mejorar el rendimiento y la seguridad del sistema. El sistema operativo 2N OS no solo le permite actualizar el firmware desde el punto de vista funcional o por medidas de ciberseguridad, sino que también podrá añadir nuevas funciones para satisfacer las crecientes demandas del mercado.

Placas de identificación no identificables

Cada segundo cuenta en caso de emergencia, por lo que algo tan aparentemente trivial como una placa de identificación descolorida puede hacer que los servicios de emergencia pierdan unos preciados minutos que podrían costarle la vida a la persona necesitada.

Conservar las placas de identificación en papel no siempre es la opción más práctica: la mejor forma de garantizar la claridad es elegir un videoportero IP con directorio táctil.

Tanto el 2N® IP Style como el 2N® IP Verso 2.0 ofrecen esta función: ambos incluyen pantallas duraderas y de alta calidad que muestran los nombres de los residentes del apartamento en resolución HD. El 2N® IP Style es una elección excelente, ya que funciona perfectamente incluso con lluvia intensa gracias a su capacidad para identificar e ignorar las gotas de lluvia. ¡Podrá utilizarlo incluso cuando lleve guantes!

¡Ilumínelo!

Por último, no descuide la iluminación. Los sistemas de intercomunicación en apartamentos bien iluminados son clave para garantizar la claridad. Por supuesto, un videoportero con pantalla HD, táctil y retroiluminada siempre garantizará que los servicios de emergencia puedan ver a quién están llamando, pero también debe asegurarse de que haya suficiente iluminación alrededor del videoportero IP para garantizar que puedan identificarlo rápidamente.

Como ha podido comprobar, existen muchas medidas que puede tomar para que las emergencias no se transformen en tragedias. El valor de los sistemas de intercomunicación en apartamentos puede pasarse por alto en estas situaciones. Invertir en calidad y fiabilidad no solo garantizará las mejores funciones y una comunicación de calidad para sus residentes, sino que también puede ayudar a proteger sus vidas en situaciones de emergencia.