GARANTIE ET RÉPARATIONS

Faire une réclamation ou demander la réparation d'un produit 2N n'a jamais été plus simple. Veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Produit acheté auprès d'un partenaire

Si vous avez acheté le produit 2N auprès d'un de nos partenaires, veuillez prendre contact avec eux directement pour toute réclamation de garantie ou d'entretien après la garantie. 
Contactez votre revendeur

Garantie de réparation et réparation post-garantie

2N fournit des réparations sous garantie et post-garantie pour tous les produits achetés auprès de notre société ou des distributeurs 2N. Pour une prise en charge rapide et efficace de votre demande, nous aurons besoin de connaître les informations nécessaires ci-dessous. Sans ces données, nous ne pourrons pas accepter votre demande de réparation.

Nous vous demandons donc aimablement
de préparer les informations suivantes à l'avance:

  • Nom et type de produit
  • Numéro de série du produit
  • Numéro du document d'achat
  • Une description aussi précise que possible du problème
En cas de réparation après l'expiration de la garantie, veuillez contacter les distribuidores autorisés 2N pour toute réparation de nos produits.

Demande de garantie ou de service après-garantie

Sollicitez un service de garantie ou post-garantie via le portail d'assistance technique et bénéficiez d'un contrôle à distance des produits par le service d'assistance technique de 2N. Si vous n'utilisez pas cette option et qu'aucune erreur de produit n'est détectée, les frais encourus vous seront facturés. Veuillez télécharger une liste de réparation dûment complétée et ajoutez un nouveau ticket créé sur le portail support.2n.cz
Téléchargez une liste de réparation