2N® Call Center
Call-центр для лифтов представляет собой программное решение для комплексного управления аварийными лифтовыми коммуникаторами. Программное обеспечение также поддерживает аварийные и контрольные звонки. У вас будет полный обзор о всех звонках из лифта, а также возможность их архивации и при необходимости экспортирования данных, например, для подготовки отчетов для клиентов.
- Управление контрольными и аварийными звонками
- Без дополнительного оборудования
- Поддержка CPC и P100 протоколов
- О продукте
- Для инженеров
- Аксессуары
- ПО
- Для дилеров
О продукте
Свойства
-
Управление контрольными и аварийными звонкамиИспользуйте наше программное обеспечение для управления контрольными и аварийными звонками. Программное обеспечение архивирует записи о контрольных звонках, что соответствует стандарту EN 81-28. Записи при необходимости могут быть предоставлены.
-
Без дополнительного оборудования2N call-центр является чисто программным решением для лифтов. Для работы центра используется VoIP связь, и, следовательно, для его функционирования не требуется дополнительного оборудования.
-
Поддержка CPC и P100 протоколовБлагодаря поддержке CPC и P100 протоколов, можно подсоединить любой лифтовый коммуникатор, поддерживающий эти протоколы, причем, независимо от типа коммуникатора или производителя.
-
Удаленный монитоинг и управлениеВы получаете в режиме реального времени 24/7 мониторинг всех подключенных лифтов или лифтовых коммуникаторов с визуализацией и возможностью оповещений.
-
Интегрированный VoIP телефонИспользуйте для обслуживания аварийный звонков интегрированный с колл-центром VoIP телефон.
-
Мониторинг контрольных и аварийных звонковБлагодаря мониторингу, полная запись и отчет о звонках сохраняются, они всегда могут быть экспортированы по требованию пользователя.
-
Изображение из кабины лифтаПри помощи визуального модуля-камеры, получайте изображение кабины лифта изнутри.
-
Наглядный графический дисплейБлагодаря нашему приложению, вы в любое время можете определить месторасположение и получить данные об отдельных лифтах и установленных компонентах и убедиться, что они нормально функционируют.
-
VoIP коммуникацияВся голосовая связь с сервером решена с помощью VoIP. Благодаря этому, вам не потребуется никакого дополнительного оборудования для «посредничества» при обеспечении связи.
-
Управление правами пользователей.Отдельные лифтовые установки простым образом сделаете доступным только для тех, обслужиающих лифты, компаний и пользователей, которые имеют к ним право доступа.
-
Полный пакет программКроме программного обеспечения для колл-центра мы предлагаем и другие приложения, например, для настройки и управления сервером, лифтов, пользователями и др.
Показать больше
Технические параметры
Рекомендуемые требования к оборудованию | |
OS: | Microsoft Windows 8 / 8.1 CZ, Microsoft Windows 7 SP1 CZ, Microsoft Windows Vista SP2 CZ, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard |
CPU: | Эквивалени Intel Quad Core i7 3,4 ГГЦ |
RAM: | 16 Гб |
HDD: | 500Гб |
LAN: | Gigabit Ethernet (GLAN) |
Прочее | Выделенная звуковая карта (Очень важно!), Выделенная графическая карта |
2N® Lift8 Server | |
для установки требуется не менее 250 Мб свободного места на диске | |
VoIP учетные записи для телефонных служб |
Показать больше
Типичные области применения
Для инженеров
Технические параметры
Рекомендуемые требования к оборудованию | |
OS: | Microsoft Windows 8 / 8.1 CZ, Microsoft Windows 7 SP1 CZ, Microsoft Windows Vista SP2 CZ, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard |
CPU: | Эквивалени Intel Quad Core i7 3,4 ГГЦ |
RAM: | 16 Гб |
HDD: | 500Гб |
LAN: | Gigabit Ethernet (GLAN) |
Прочее | Выделенная звуковая карта (Очень важно!), Выделенная графическая карта |
2N® Lift8 Server | |
для установки требуется не менее 250 Мб свободного места на диске | |
VoIP учетные записи для телефонных служб |
Показать больше
Запишитесь на техническое обучение
Ознакомьтесь с перечнем наших предложений технического обучения. Выберите то, что больше всего Вас заинтересует.
Показать больше Для дилеров
Запросить информацию Аргументы для продажи
- Управление контрольными и аварийными звонкамиИспользуйте наше программное обеспечение для управления контрольными и аварийными звонками. Программное обеспечение архивирует записи о контрольных звонках, что соответствует стандарту EN 81-28. Записи при необходимости могут быть предоставлены.
- Без дополнительного оборудования2N call-центр является чисто программным решением для лифтов. Для работы центра используется VoIP связь, и, следовательно, для его функционирования не требуется дополнительного оборудования.
- Поддержка CPC и P100 протоколовБлагодаря поддержке CPC и P100 протоколов, можно подсоединить любой лифтовый коммуникатор, поддерживающий эти протоколы, причем, независимо от типа коммуникатора или производителя.
- Удаленный монитоинг и управлениеВы получаете в режиме реального времени 24/7 мониторинг всех подключенных лифтов или лифтовых коммуникаторов с визуализацией и возможностью оповещений.
- Интегрированный VoIP телефонИспользуйте для обслуживания аварийный звонков интегрированный с колл-центром VoIP телефон.
- Мониторинг контрольных и аварийных звонковБлагодаря мониторингу, полная запись и отчет о звонках сохраняются, они всегда могут быть экспортированы по требованию пользователя.
- Изображение из кабины лифтаПри помощи визуального модуля-камеры, получайте изображение кабины лифта изнутри.
- Наглядный графический дисплейБлагодаря нашему приложению, вы в любое время можете определить месторасположение и получить данные об отдельных лифтах и установленных компонентах и убедиться, что они нормально функционируют.
- VoIP коммуникацияВся голосовая связь с сервером решена с помощью VoIP. Благодаря этому, вам не потребуется никакого дополнительного оборудования для «посредничества» при обеспечении связи.
- Управление правами пользователей.Отдельные лифтовые установки простым образом сделаете доступным только для тех, обслужиающих лифты, компаний и пользователей, которые имеют к ним право доступа.
- Полный пакет программКроме программного обеспечения для колл-центра мы предлагаем и другие приложения, например, для настройки и управления сервером, лифтов, пользователями и др.
Показать больше
Сертификации и устойчивость
Качество нашей продукции имеет решающее значение не только для нас, но и для наших клиентов. Именно поэтому, мы проводим весьма требовательные испытания на качество и устойчивость.
Технические параметры
Рекомендуемые требования к оборудованию | |
OS: | Microsoft Windows 8 / 8.1 CZ, Microsoft Windows 7 SP1 CZ, Microsoft Windows Vista SP2 CZ, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard |
CPU: | Эквивалени Intel Quad Core i7 3,4 ГГЦ |
RAM: | 16 Гб |
HDD: | 500Гб |
LAN: | Gigabit Ethernet (GLAN) |
Прочее | Выделенная звуковая карта (Очень важно!), Выделенная графическая карта |
2N® Lift8 Server | |
для установки требуется не менее 250 Мб свободного места на диске | |
VoIP учетные записи для телефонных служб |
Показать больше