Skip to Content
2N

2N® Call Center

Call centrum pro výtahy je softwarové řešení pro komplexní správu nouzových výtahových komunikátorů. Software vám umožní i obsluhu alarmových a kontrolních volání. Získáte tak nejen detailní přehled o všech hovorech z výtahu, ale i možnost jejich archivace či exportu dat pro přípravu např. reportů pro zákazníky.

  • Management kontrolních a alarmových volání
  • Bez přídavného hardware
  • Podpora CPC a P100 protokolů
O produktu

Vlastnosti

  • Management kontrolních a alarmových volání
    Využijte náš software pro správu kontrolních a alarmových volání. Software archivuje záznamy o kontrolních hovorech, které jsou tak zpětně doložitelné, což odpovídá normě EN 81-28.
  • Bez přídavného hardware
    2N call centrum je čistě softwarové řešení pro výtahy. Využívá VoIP připojení, a proto nevyžaduje pro své fungování žádný dodatečný hardware.
  • Podpora CPC a P100 protokolů
    Díky podpoře protokolů CPC a P100 napojíte libovolný výtahový komunikátor, který je podporuje. A to bez ohledu na jeho typ či výrobce.
  • Vzdálený monitoring a ovládání
    Získáte real time 24/7 monitoring všech připojených výtahů resp. výtahových komunikátorů s vizualizací a možností alertů.
  • Integrovaný VoIP telefon
    Využijte integrovaný VoIP telefon pro obsluhu alarmových volání.
  • Monitoring kontrolních a alarmových volání
    Díky monitoringu je kompletní záznam a report o hovorech uchován a může být kdykoli exportován pro potřeby uživatele.
  • Náhled do kabiny výtahu
    Získejte pomocí kamera modulu náhled do kabiny výtahu.
  • Přehledné grafické zobrazení
    Díky naší aplikaci si kdykoli zobrazíte umístění a stav jednotlivých výtahů a instalovaných komponent a ověříte, že jsou připojeny a v provozu.
  • VoIP komunikace
    Veškerá hlasová komunikace se serverem je řešena pomocí VoIP. Díky tomu nebudete potřebovat žádné další zařízení pro zprostředkování komunikace.
  • Management uživatelských práv
    Jednotlivé výtahové instalace snadno zpřístupníte pouze těm výtahovým společnostem a uživatelům, kteří k nim mají mít přístup.
  • Kompletní SW balíček
    Kromě softwaru pro call centrum nabízíme i další softwarové aplikace, např. pro konfiguraci a správu serveru, výtahů, uživatelů apod.
Ukázat více

Technická specifikace

Doporučené hardwarové požadavky
OS: Microsoft Windows 8 / 8.1 CZ, Microsoft Windows 7 SP1 CZ, Microsoft Windows Vista SP2 CZ, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard
CPU: Ekvivalent Intel Quad Core i7 3,4 GHz
RAM: 16 GB
HDD: 500 GB
LAN: Gigabit Ethernet (GLAN)
Ostatní: Dedikovaná zvuková karta (Velmi důležité!) Dedikovaná grafická karta
2N® Lift8 Server
pro instalaci potřebuje alespoň 250MB volného místa na disku.
VoIP účty k telefonním službám
Ukázat více
Typické použití

Kde koupit

Produkty můžete zakoupit prostřednictvím našich autorizovaných distributorů.
Najít distributora
Pro techniky

Případové studie

Příklad typického zapojení

Technická specifikace

Doporučené hardwarové požadavky
OS: Microsoft Windows 8 / 8.1 CZ, Microsoft Windows 7 SP1 CZ, Microsoft Windows Vista SP2 CZ, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard
CPU: Ekvivalent Intel Quad Core i7 3,4 GHz
RAM: 16 GB
HDD: 500 GB
LAN: Gigabit Ethernet (GLAN)
Ostatní: Dedikovaná zvuková karta (Velmi důležité!) Dedikovaná grafická karta
2N® Lift8 Server
pro instalaci potřebuje alespoň 250MB volného místa na disku.
VoIP účty k telefonním službám
Ukázat více

Přihlašte se na technické školení

Podívejte se na nabídku našich technických školení. Vyberte si to, které vás nejvíc zaujme.
Zobrazit více
Příslušenství
Pro prodejce

Prodejní argumenty

  • Management kontrolních a alarmových volání
    Využijte náš software pro správu kontrolních a alarmových volání. Software archivuje záznamy o kontrolních hovorech, které jsou tak zpětně doložitelné, což odpovídá normě EN 81-28.
  • Bez přídavného hardware
    2N call centrum je čistě softwarové řešení pro výtahy. Využívá VoIP připojení, a proto nevyžaduje pro své fungování žádný dodatečný hardware.
  • Podpora CPC a P100 protokolů
    Díky podpoře protokolů CPC a P100 napojíte libovolný výtahový komunikátor, který je podporuje. A to bez ohledu na jeho typ či výrobce.
  • Vzdálený monitoring a ovládání
    Získáte real time 24/7 monitoring všech připojených výtahů resp. výtahových komunikátorů s vizualizací a možností alertů.
  • Integrovaný VoIP telefon
    Využijte integrovaný VoIP telefon pro obsluhu alarmových volání.
  • Monitoring kontrolních a alarmových volání
    Díky monitoringu je kompletní záznam a report o hovorech uchován a může být kdykoli exportován pro potřeby uživatele.
  • Náhled do kabiny výtahu
    Získejte pomocí kamera modulu náhled do kabiny výtahu.
  • Přehledné grafické zobrazení
    Díky naší aplikaci si kdykoli zobrazíte umístění a stav jednotlivých výtahů a instalovaných komponent a ověříte, že jsou připojeny a v provozu.
  • VoIP komunikace
    Veškerá hlasová komunikace se serverem je řešena pomocí VoIP. Díky tomu nebudete potřebovat žádné další zařízení pro zprostředkování komunikace.
  • Management uživatelských práv
    Jednotlivé výtahové instalace snadno zpřístupníte pouze těm výtahovým společnostem a uživatelům, kteří k nim mají mít přístup.
  • Kompletní SW balíček
    Kromě softwaru pro call centrum nabízíme i další softwarové aplikace, např. pro konfiguraci a správu serveru, výtahů, uživatelů apod.
Ukázat více

Související normy a certifikáty

Kvalita našich produktů je klíčová nejen pro nás, ale i naše zákazníky. Proto vyhovují přísným normám Evropské unie.

Kam prodávat

Podívejte se, v jakých řešeních lze tento produkt uplatnit.
Komerční & korporátní sektor
Rezidenční trh - rodinný dům

Technická specifikace

Doporučené hardwarové požadavky
OS: Microsoft Windows 8 / 8.1 CZ, Microsoft Windows 7 SP1 CZ, Microsoft Windows Vista SP2 CZ, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard
CPU: Ekvivalent Intel Quad Core i7 3,4 GHz
RAM: 16 GB
HDD: 500 GB
LAN: Gigabit Ethernet (GLAN)
Ostatní: Dedikovaná zvuková karta (Velmi důležité!) Dedikovaná grafická karta
2N® Lift8 Server
pro instalaci potřebuje alespoň 250MB volného místa na disku.
VoIP účty k telefonním službám
Ukázat více
Chci vědět více