RFID vs. PIN vs. Fingerabdruck vs. WaveKey–4 Runden und ein Sieger
Wir ließen die Nutzer eines Bürogebäudes über die Art des Zutritts selbst entscheiden. Sie werden sich jetzt fragen, welche Technologie am Ende gewonnen hat?
Die Vorbereitung mit ungleichen Bedingungen
Wir haben diesen Test in unserer Zentrale in Prag durchgeführt. Alle Mitarbeiter hatten ihre eigene RFID-Karte, die sie routinemäßig verwendeten. Wir haben für jeden Mitarbeiter einen neuen PIN-Code generiert und per E-Mail verschickt. Unsere Mitarbeiter konnten ihren Fingerabdruck am Empfang einscannen. Etwa ein Drittel der Mitarbeiter hat davon Gebrauch gemacht.
Auch die WaveKey-Technologie hatte in diesem Test keine ideale Ausgangsposition. Damit die Benutzer ihr Telefon für den Zutritt verwenden konnten, schickten wir ihnen den Kopplungscode per E-Mail. Sie mussten dann zum nächsten Lesegerät gehen und den Code in der 2N® Mobile Key App eingeben. Nichts Kompliziertes, aber es etwas, das vom Benutzer getan werden muss.
Runde 1 – Der erste Verlierer
In den ersten Wochen des Tests schnitt die klassische RFID-Karte am besten ab. Das aber überraschte uns keineswegs, sind die Mitarbeiter doch schon lange an diese Variante gewöhnt. Weniger als ein Drittel der Personen benutzte den Fingerabdruck, d.h. fast alle, die gekommen waren, um ihn vor Beginn der Messung einzuscannen. WaveKey war für etwa 30 % der Personen die erste Wahl.
Der Zutritt mit PIN-Code war ein kompletter Flop. Er hat in unserem Portfolio zwar seinen Platz, etwa in Projekten mit doppelter Authentifizierung oder einmaligem Zutritt, doch ist er für den normalen Einsatz in der anspruchsvollen Umgebung eines Bürogebäudes nicht geeignet.
Runde 2 – Ein eindeutiger Trend
WaveKey beginnt auf Kosten des Fingerabdrucks und der RFID-Karte zu dominieren. Ehrlich gesagt, hatten wir einen deutlicheren Anstieg erwartet. Wir stellten mit Interesse fest, dass die überwiegende Mehrheit der Nutzer, die den Zutritt per Fingerabdruck bevorzugten, von WaveKey keinen Gebrauch machten und ihre Telefone nicht für die Nutzung gekoppelt hatten. Die also, die bereit waren, etwas anderes als eine RFID-Karte zu verwenden (ihren Finger zu scannen), waren also nicht bereit, ihr Telefon zu koppeln (d.h. zum nächsten Lesegerät zu gehen und den Kopplungscode in das Telefon einzugeben). Unser Plan war es aber, das zu ändern.
Runde 3 – Lassen Sie sie es versuchen
Der Test sollte ausgewogen sein, daher entschieden wir uns für eine zwanglose Form, um die Mitarbeiter dazu zu bringen, den mobilen Zugang einmal auszuprobieren. Und wie? Unser Rezeptionspersonal fragte jeden der sich bei ihnen sehen ließ, ob er WaveKey schon einmal ausprobiert hätte, und bot an, das Telefon direkt an der Rezeption zu koppeln. Das Interesse war riesig. WaveKey war damit da, wo wir von Anfang an hinzukommen gehofft hatten.
Runde 4 – Es darf gejubelt werden
Hier ist die Zahl, auf die Sie gewartet haben. 94 % der Benutzer wählten für den Zutritt unsere patentierte WaveKey-Technologie. Das ist mehr, als wir erwartet hatten. Um eine solche Zahl zu erreichen, mussten wir die Anwender auch in der letzten Phase, der Messung, ein wenig anspornen. Das Rezeptionspersonal bot auch weiterhin aktiv an, Mobiltelefone mit dem System zu koppeln.
Nachbesprechung und Lerneffekt
Auch in den Tagen nach Abschluss der Messungen bleiben die
Werte auf einem ähnlichen Niveau. Was haben wir daraus gelernt?
WaveKey ist für Benutzer eindeutig die bequemste Zutrittsmethode.
Es ist nun unsere Aufgabe und auch die Ihre, es ihnen zu beweisen.
Werden Sie zu einem Botschafter für die Zutrittsmethode der Zukunft
Erzählen Sie Ihren Kunden von WaveKey. Setzen Sie den mobilen Zugang gleich in Ihrem nächsten Projekt ein. Schreiben Sie unseren Händlern. Diese werden sich bei Ihnen melden und Ihnen Tipps geben.