25.11.2019 Prodotti

Comunicazione di emergenza negli ascensori: non lasciate che i clienti restino bloccati!

Il passaggio alla rete 4G / LTE è un argomento caldo nel settore degli ascensori. Cosa farete quando gli operatori mobili chiuderanno le reti 2G (GSM) e 3G (UMTS) sulle quali avvengono attualmente tutte le comunicazioni di emergenza? Lascerete i vostri clienti bloccati negli ascensori?

Esistono due modi per prevenire guasti ai sistemi di comunicazione di emergenza.

VoLTE

VoLTE, o Voice over LTE, è una soluzione con cui gli operatori mobili sostituiranno le comunicazioni vocali che sono ancora trasmesse tramite le vecchie reti 2G e 3G. I gateway VoLTE, necessari per la pura comunicazione vocale, sono disponibili sul mercato da diversi anni. Purtroppo, i codec moderni utilizzati nella rete VoLTE non gestiscono sempre in modo affidabile la trasmissione DTMF, che è una funzione essenziale per i protocolli di segnalazione negli ascensori (P100, CPC). VoLTE deve pertanto essere considerata una soluzione parziale.

SIP tramite LTE

La soluzione più conveniente è costituita da uno scenario in cui la voce viene trasmessa utilizzando il protocollo SIP. Sul gateway 4G / LTE, tutte le informazioni multimediali vengono trasferite al protocollo SIP, che garantisce quindi una trasmissione affidabile al call center del centro di controllo dell'ascensore.

L'industria degli ascensori sta vivendo un boom di modernizzazioni e i sistemi di comunicazione di emergenza non fanno eccezione. Le tecnologie IP offrono interessanti vantaggi e opportunità per un'ulteriore crescita del valore aggiunto sia per gli utenti che per le società che trattano ascensori.

Abbiamo riassunto più informazioni sulle soluzioni, i loro vantaggi e svantaggi in un chiaro opuscolo.

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Noi siamo in anticipo sui tempi e abbiamo preparato per voi entrambe le varianti.

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