je dynamický a přední výrobce telekomunikační techniky s certifikovaným systémem řízení jakosti ISO 9001. Dlouhodobě se řadí mezi Českých 100 nejlepších firem v hodnocení společnosti Comenius. Hlavní produktové řady obsahují komunikační servery, digitální a hybridní pobočkové ústředny, GSM brány s rozhraními ISDN PRI/BRI, GPRS či analogovými linkami, dveřní a výtahové komunikátory. 2N v současnosti exportuje do více než 120 zemí celého světa a během své existence získala řadu prestižních produktových a firemních ocenění.
Cílem společnosti 2N TELEKOMUNIKACE a.s. je vyvíjet a nabízet zákazníkům telekomunikační zařízení, které umožní jednodušší a efektivnější každodenní komunikaci.
| ATEUS CRM | Contact Manager zobrazuje příchozí CLIP a porovnává v databázi s podporou odesílání a příjmu SMS zpráv. Umožňuje vytváření a sledování obchodních případů, vytváření HelpDesků, plánování v kalendáři, atd. Aplikace je provozována v prostředí www-prohlížeče. |
| SMS GATE 2N | Odesílání SMS pomocí aplikace v JAVA apletu. |
| LCS Helios | Ekonomický SW s modulem CRM. |
| CAS genesisWorld miniCC | CRM a Call Centrum v balíčku All-In-One (CAS genesisWorld mini CC)obsahuje CRM řešení od společnosti CAS Software a telekomunikační technologie od 2N - ideální řešení pro kontaktní centrum |
| UMS Datasys | Unified Messaging Server (CallChange, MobilChange, FaxChange, VoiceChange) pro Mailový server Microsoft Exchange. Lotus Notes. Jako klient je využíván „Velký Outlook“ a Lotus Domino. Při příchozím volání je zobrazen příchozí CLIP (volající) a porovnán v Kontaktech mailového klienta. Z Kontaktů je možné volat zpět a poslat SMS zprávu. |
| Telia Call | Pracoviště Call Centra. Vyřízení příchozího a odchozího telefonního styku. Aplikace sama přiřazuje volným operátorům hovory. |
| CRM Popron | CRM řešení pro systém LCS-Noris. |
| Kerio VoiceMail | Hlasové schránky a jednoduchá jednoúrovňová automatická spojovatelka. |
| SunSoft | Aplikace CTI s podporou odesílání a příjmu SMS. Jako databáze je použit klient „Velký Outlook“. K hovorům je možné si vytvářet poznámky, poslat SMS, poslat e-mail, vytvořit úkol, sezvat schůzku. Mezi jednotlivými přihlášenými klienty je možné si posílat textové zprávy na obrazovku. |
| Altus | CTI do prostředí ekonomického SW ALTUS. |
| ComTes | Aplikace pro záznam hovorů se zaznamenáním jména volajícího, času, délky hovoru, atd. Záznam hovoru ovládá uživatel, který sám rozhodne, zda se má daný hovor zaznamenávat či ne. Při zvonění je zobrazeno, kdo volá. Vytváří se seznam nepřijatých volání. Přehrát záznam je možné přímo v klientské části či v aplikaci 2N-CTI. |
| Navision | Databázový SW s modulem CRM. |
| JazzMann | CTI modul pro ekonomický SW. |
| ByznysWin | CTI modul pro ekonomický SW. |
| TAPI2N | Konektor pro TAPI aplikace (přijme a vytočí CLIP). |