2N® NetStar

Système de communication modulaire pour des économies de coûts

2N® NetStar est un système de communication numérique spécialement conçu pour les entreprises moyennes et grandes. Il vous permet d'utiliser une grande variété d'interfaces pour la transmission de la voix (par exemple de ligne analogique téléphonique, ISDN BRI, ISDN PRI, GSM et VoIP), qui sont intégrés dans un seul système compact. Grâce à la modularité de PBX 2N® NetStar, vous choisissez une telle solution que votre entreprise a besoin maintenant et dans l'avenir, il peut être étendu à tout moment. En outre, vous pouvez également utiliser l'application logicielle de pointe et beaucoup d'autres services de l'enregistrement d'appels pour construire un centre de contact.

Un aperçu d'ensemble des fonctionnalités et des services

Points forts du produit:

Le système de communication modulaire 2N® NetStar vous aidera non seulement à rationaliser considérablement les processus au sein de votre entreprise, mais aussi économiser temps et argent. Avec la possibilité d'intégrer une technologie de VoIP et une passerelle GSM vous pouvez effectivement obtenir une réduction de 80% du coût des appels vers les réseaux fixes et mobiles!

Modalités de vente Modalités de vente Config. - sauvegarde Config. - sauvegarde DDI & SIM Hunting DDI & SIM Hunting
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2N® Contact Centre Solution

Le centre de contact le plus petit dans le monde

L’application logicielle 2N® Contact Centre Solution est utilisé pour le contrôle et la surveillance du centre de contact. Le manager peut surveiller l'état des opérateurs individuels et les campagnes en fonction de leur efficacité, non seulement sur PC mais également sur votre tablette ou Smartphone. Comme il s'agit d'une solution basée sur le web la nécessité de multiples installations est éliminée et les données de centre de contact peut être accéder de n'importe où.

Les statistiques peuvent être consultées de quatre points de vue - du point de vue du statut de l'opérateur, quand le superviseur peut contrôler la durée des appels ou des pauses opérateurs individuels, en termes de projets, en surveillant l'efficacité des campagnes individuelles et en termes d'opérateurs et de leur utilisation ou des appels individuels.

2N® Contact Centre Solution

2N® NetStar Records Manager

Filtrage transparente d'appels enregistrés

2N® NetStar Records Manager est utilisé pour l'administration facile et le filtrage rapide des appels enregistrés selon différents critères, par ex. les numéros (appels entrants et sortants), la date et l'heure. En outre, l'application permet l'enregistrement et la gestion ultérieure des appels vidéo à partir des interphones 2N IP. Ceux-ci doivent être inscrits dans le système 2N® NetStar qui agit comme un proxy SIP.

Dès l’ouverture de la session, chaque utilisateur peut visualiser les enregistrements des appels effectués par lui-même et en fonction des droits d’utilisateur assignés, également les enregistrements des appels des autres utilisateurs (par exemple les droits d’administrateur). Les enregistrements peuvent être lus non seulement dans les navigateurs Web, mais aussi peuvent être commentés directement sur le web environnement de l'application 2N® NetStar Records Manager ou vous pouvez les télécharger à votre ordinateur pour une utilisation ultérieure.

Les utilisateurs apprécieront sans doute aussi le fait qu’une seule application 2N® NetStar Records Manager est  suffisante pour tous les systèmes de communication 2N® NetStar équipés du micrologiciel version 4.1.X et supérieure. Une fois installée sur le serveur, tous les utilisateurs peuvent facilement ouvrir une session en utilisant un URL concret dans le navigateur. Le système fonctionne sous condition de la connexion Internet.

Pour obtenir un devis, veuillez contacter votre représentant commercial.

2N® NetStar Records Manager

2N® NetStar Assistant

Un travail efficace avec votre compte d’utilisateur

2N® NetStar Assistant est une interface utilisateur personnelle pour chaque utilisateur de 2N® NetStar. Dans l’environnement web, vous pouvez suivre l’historique de vos appels, réécouter vos appels, configurer les profils d’utilisateur ou envoyer et recevoir des messages SMS. 

2N® NetStar Assistant facilite le transfert des appels ou active le service Mobility Extension. Lorsque 2N® NetStar est utilisé à titre de système de communication d’un hôtel, les services de l’hôtel peuvent faire partie de l’application 2N® NetStar Assistant.

    
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