2N® NetStar SW

Une solution efficace pour réduire les coûts du système téléphonique

2N® NetStar SW est un instrument servant à résoudre efficacement la communication à l’intérieur d’une entreprise. Il remplit les caractéristiques d’un autocommunicateur téléphonique privé IP, d’un autocommunicateur virtuel ainsi que d’un serveur d’interphonie. Il remplace l’autocommunicateur traditionnel. Il suffit d’installer NetStar software sur son ordinateur pour pouvoir commencer à téléphoner. Il utilise le réseau informatique, il ne nécessite pas, par conséquent, de câbles téléphoniques spéciaux.

Points forts du produit:

2N® NetStar SW remplace les systèmes téléphoniques informatiques traditionnels. Il réduit non seulement les frais d’acquisition, mais aussi le temps d’implémentation. De surcroît, il vous permet de vous connecter aux téléphones IP existants sans qu’il soit nécessaire, pour cela, de s’équiper de types de téléphones concrets.

Je suis intéressé en ce produit
2N® NetStar SW

2N® Contact Centre Solution

Le centre de contact le plus petit dans le monde

L’application logicielle 2N® Contact Centre Solution est utilisé pour le contrôle et la surveillance du centre de contact. Le manager peut surveiller l'état des opérateurs individuels et les campagnes en fonction de leur efficacité, non seulement sur PC mais également sur votre tablette ou Smartphone. Comme il s'agit d'une solution basée sur le web la nécessité de multiples installations est éliminée et les données de centre de contact peut être accéder de n'importe où.

Les statistiques peuvent être consultées de quatre points de vue - du point de vue du statut de l'opérateur, quand le superviseur peut contrôler la durée des appels ou des pauses opérateurs individuels, en termes de projets, en surveillant l'efficacité des campagnes individuelles et en termes d'opérateurs et de leur utilisation ou des appels individuels.

2N® Contact Centre Solution

2N® NetStar Records Manager

Filtrage transparente d'appels enregistrés

2N® NetStar Records Manager est utilisé pour l'administration facile et le filtrage rapide des appels enregistrés selon différents critères, par ex. les numéros (appels entrants et sortants), la date et l'heure. En outre, l'application permet l'enregistrement et la gestion ultérieure des appels vidéo à partir des interphones 2N IP. Ceux-ci doivent être inscrits dans le système 2N® NetStar qui agit comme un proxy SIP.

Dès l’ouverture de la session, chaque utilisateur peut visualiser les enregistrements des appels effectués par lui-même et en fonction des droits d’utilisateur assignés, également les enregistrements des appels des autres utilisateurs (par exemple les droits d’administrateur). Les enregistrements peuvent être lus non seulement dans les navigateurs Web, mais aussi peuvent être commentés directement sur le web environnement de l'application 2N® NetStar Records Manager ou vous pouvez les télécharger à votre ordinateur pour une utilisation ultérieure.

Les utilisateurs apprécieront sans doute aussi le fait qu’une seule application 2N® NetStar Records Manager est  suffisante pour tous les systèmes de communication 2N® NetStar équipés du micrologiciel version 4.1.X et supérieure. Une fois installée sur le serveur, tous les utilisateurs peuvent facilement ouvrir une session en utilisant un URL concret dans le navigateur. Le système fonctionne sous condition de la connexion Internet.

Pour obtenir un devis, veuillez contacter votre représentant commercial.

2N® NetStar Records Manager

2N® NetStar Assistant

Un travail efficace avec votre compte d’utilisateur

2N® NetStar Assistant est une interface utilisateur personnelle pour chaque utilisateur de 2N® NetStar. Dans l’environnement web, vous pouvez suivre l’historique de vos appels, réécouter vos appels, configurer les profils d’utilisateur ou envoyer et recevoir des messages SMS. 

2N® NetStar Assistant facilite le transfert des appels ou active le service Mobility Extension. Lorsque 2N® NetStar est utilisé à titre de système de communication d’un hôtel, les services de l’hôtel peuvent faire partie de l’application 2N® NetStar Assistant.

    
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