2N® Contact Centre Solution

Le centre de contact le plus accessible du monde

2N® Contact Centre Solution est une solution de centre de contact idéale pour les petites et moyennes entreprises à partir des 2 opérateurs, qui consiste d’une application logicielle et matériel sur la plateforme 2N® NetStar. Le center de contact fait par 2N peut être utilisé non seulement par des entreprises avec des services clients, mais aussi par n’importe quel service ou un département de contact, help desks ou des expéditeurs. Donc partout où la distribution et surveillance des appels entrants est nécessaire.

Points forts du produit:

L’application logicielle 2N® Contact Centre Solution est accessible via une interface web et offre une grande évolutivité et l'extensibilité facile des autres opérateurs, qui peuvent être ajoutés un par un. Ce n'est pas seulement d'économiser de manière significative les coûts, mais aussi construire une solution adaptée exactement à vos besoins. En plus, il y a des rapports managériaux des appels, des statuts, des opérateurs et des campagnes différentes, qui peuvent être filtrées en fonction du centre de contact du projet.

Je suis intéressé en ce produit
L’application logicielle 2N® Contact Centre Solution

Téléphones système

OpenStage

2N® OpenStage 15 T lava

Écran
Écran graphique avec 2 lignes, d'une seule couleur (non réglable)
Boutons
Boutons numériques
3 boutons de fonction fixes avec les diodes LED rouges
8 boutons programmables avec les diodes LED rouges (peut être étendue en utilisant le module de boutons)
Description des boutons avec des étiquettes en papier
Boutons +/- pour régler le volume
3 boutons pour navigation dans le menu
Fonctions audio
Haut-parleur en duplex intégral

2N® OpenStage 20 T lava

Écran
Écran graphique avec 2 lignes, d'une seule couleur, réglable
Boutons
Boutons numériques
5 boutons de fonction fixes (partiellement équipés de diodes LED rouges)
Boutons +/- pour régler le volume
Fonctions audio
Haut-parleur en duplex intégral
Interface
Connexion pour le casque ou headset

2N® OpenStage 30 T lava

Écran
Écran graphique avec 2 lignes, d'une seule couleur, (non réglable)
Boutons
Boutons numériques
8 boutons de fonction fixes (partiellement équipés de diodes LED rouges)
8 touches programmables (illuminées) avec les diodes LED rouges (touches de fonction, numérotation abrégée ou de ligne)
Boutons +/- pour régler le volume
Fonctions audio
Haut-parleur en duplex intégral
Interface
Connexion pour le headset

2N® OpenStage 40 T lava

Écran
Écran graphique réglable avec 6 lignes, d'une seule couleur, illuminé
Signalisation optique d`appel
Boutons
Boutons numériques
8 boutons de fonction fixes (partiellement équipés de diodes LED rouges)
6 touches programmables (illuminées) avec les diodes LED rouges (touches de fonction, numérotation abrégée ou de ligne)
Boutons +/- pour régler le volume
5 voies de navigation
Fonctions audio
Haut-parleur en duplex intégral
Interface
Connexion pour le headset
Convient pour montage mural

2N® OpenStage Key module 15 lava

18 touches programmables supplémentaires avec les diodes LED rouges illuminées; touches de fonction, numérotation abrégée ou de ligne
Description des boutons avec des étiquettes en papier
Pour OpenStage 15 T, 30 T, 40 T (possible de connecter qu`une seule unité)

Téléphones IP

2N® StarPoint IP T20

VoIP téléphone IP T20 est équipé d'un écran à deux lignes. Le téléphone dispose d`une localisation tchèque d'un écran et de la gestion Web et un design très attrayant. Par simple rotation de la base, le téléphone peut se tenir debout sur une table ou accrocher sur le mur. StarPoint IP T20 dispose de deux boutons programmables. Le téléphone prend en charge QoS, auto-provisioning, une excellente qualité vocale de la voix HD et supporte 2 comptes SIP et XML. Il ne supporte pas l'alimentation PoE - source d`alimentation est bien comprise. Supporte textos.

2N® StarPoint IP T22 PoE

VoIP téléphone IP T22 est équipé d'un écran graphique LCD rétro-éclairé avec dispositif de pixel 132x64 de résolution fine qui permet une utilisation facile. Le contraste de l'écran peut être ajustée en fonction des conditions environnantes. Le téléphone dispose d`une localisation tchèque d'un écran et de la gestion Web. Prend en charge l'alimentation PoE. Supporte textos.

2N® StarPoint IP T28 PoE

VoIP téléphone IP T28 est équipé d'un écran graphique LCD rétro-éclairé avec dispositif de pixel 320x160 de résolution fine qui permet une utilisation facile. Le contraste et la luminosité de l'écran peut être ajustée en fonction des conditions environnantes. Le téléphone dispose d`une localisation tchèque d'un écran et de la gestion Web, un design très attrayant et un certain nombre de fonctions supplémentaires. 16 boutons programmables - dont dix avec les diodes LED. Supporte textos.

2N® StarPoint IP VP530 PoE

WELL VP530 est équipé d'un puissant chipset TI DaVinci. Il dispose d'un écran tactile LCD 7" et un appareil photo 2 Mpix CMOS permettant une conversation vidéo en direct. VP530 contient cadre photo numérique de qualité et un terminal multimédia qui supporte la lecture audio / vidéo à l'aide du lecteur intégré. WELL VP530 allie un design professionnel, fonctions avancées avec une qualité vocale et une interface utilisateur confortable. Il est idéal pour tous les environnements de communication, bureaux administratifs et les utilisateurs à domicile.

2N® StarPoint IP T26 PoE

VoIP téléphone IP T26 est équipé d'un écran graphique LCD rétro-éclairé avec dispositif de pixel 132x64 de résolution fine qui permet une utilisation facile. Le contraste de l'écran peut être ajustée en fonction des conditions environnantes.  Le téléphone dispose d`une localisation tchèque d'un écran et de la gestion Web. 13 boutons programmables - dont dix avec fonction Busy Lamp Field (affichage de l`etat de lignes).Supporte textos.

Alimentation - 2N® StarPoint IP T22,T26,T28

Si ce ne sont pas les téléphones IP mentionnées ci-dessus alimentés via PoE, il est nécessaire pour eux d'acheter un chargeur externe.

Alimentation - 2N® StarPoint IP T22,T26,T28 GB

Si ce ne sont pas les téléphones IP mentionnées ci-dessus alimentés via PoE, il est nécessaire pour eux d'acheter un chargeur externe. Il s'agit de la version britannique de la prise.

Busy-lamp-field module pour 2N® StarPoint IP

Extender avec 38 boutons supplémentaires pour les téléphones IP 2N® StarPoint T22, T26, T28.

2N® Head Set

Headset pour les téléphones IP 2N® StarPoint IP T22, T26, T28.

    
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