2N® Contact Centre Solution

El centro de contacto más accesible del mundo

2N® Contact Centre Solution es una solución idónea de un centro de contacto para pequeñas y medianas empresas de 2 operadores, compuesta de una aplicación de software y hardware en la plataforma 2N® NetStar. El centro de contacto de 2N es utilizado no sólo por las empresas con líneas de atención al cliente, sino también por cualquier departamento de servicio o de contacto, help desk o centros de control. O sea, en todos los sitios donde sea necesaria la distribución y seguimiento de llamadas entrantes.

Puntos destacados del producto:

La aplicación de software 2N® Contact Centre Solution es accesible a través del interfaz web y brinda un alto escalamiento y una fácil posibilidad de ampliación en otros operadores, que pueden ser añadidos de uno en uno. Con esto no sólo ahorra costes notablemente, sino que construye una solución a la medida, según sus necesidades. Además, tiene a disposición sumarios para gestores de llamadas, estados, operadores y diferentes campañas que pueden filtrarse según el proyecto del centro de contacto.

Me intereso en este producto
La aplicación de software 2N® Contact Centre Solution

Teléfonos de sistemas

OpenStage

2N® OpenStage 15 T lava

Pantalla
Pantalla gráfica con dos líneas, color único (no configurable)
Botones
Botones numéricos
3 botones fijos con LED de color rojo
8 botones de programación libre con LED de color rojo (se puede ampliar mediante el módulo de botones)
Marcado de los botones mediante etiquetas de papel
Botones +/- para ajustar el nivel de sonido
3 botones para navegar en el menú
Funciones de sonido
Telefonía integral de altavoz dúplex

2N® OpenStage 20 T lava

Pantalla
Pantalla gráfica con dos líneas, color único, configurable
Botones
Botones numéricos
5 botones de funciones fijos (equipados en parte con LED de color rojo)
Botones +/- para ajustar el nivel de sonido
Funciones de sonido
Telefonía integral de altavoz dúplex
Interfaz
Conexión para auriculares o cascos

2N® OpenStage 30 T lava

Pantalla
Pantalla gráfica con dos líneas, color único (no configurable)
Botones
Botones numéricos
8 botones de funciones fijos (equipados en parte con LED de color rojo)
8 botones de programación libre sensibles al tacto (iluminados) con LED de color rojo (botones de funciones, marcación abreviada o líneas)
Botones +/- para ajustar el nivel de sonido
Funciones de sonido
Telefonía integral de altavoz dúplex
Interfaz
Conexión para auriculares con micrófono

2N® OpenStage 40 T lava

Pantalla
Pantalla gráfica con seis líneas, configurable, color único, retroiluminación
Señales ópticas de llamada
Botones
Botones numéricos
8 botones de funciones fijos (equipados en parte con LED de color rojo)
6 botones de programación libre sensibles al tacto (iluminados) con LED de color rojo (botones de funciones, marcación abreviada o líneas)
Botones +/- para ajustar el nivel de sonido
Navegador de 5 direcciones
Funciones de sonido
Telefonía integral de altavoz dúplex
Interfaz
Conexión para auriculares con micrófono
Adecuado para montaje en la pared

Módulo 2N® OpenStage Key 15 lava

18 botones adicionales de programación libre con LED; botones de funciones, marcación abreviada o botones de líneas
Marcado de los botones mediante etiquetas de papel
Para OpenStage 15 T, 30 T y 40 T (se puede conectar 1 unidad como máximo)

Teléfonos IP

2N® StarPoint IP T20

El teléfono VoIP IP T20 dispone de una pantalla de dos líneas. Cuenta con localización checa de la pantalla, gestión web y un diseño altamente atractivo. Con un simpe giro de la base, es posible colocar el teléfono en una mesa o colgarlo en la pared. El StarPoint IP T20 cuenta con dos botones programables. El teléfono dispone de compatibilidad de calidad de servicio (QoS), operación automática y excelente calidad de voz HD, y admite 2 cuentas SIP y funciones XML. No es compatible con fuentes de alimentación a través de Ethernet (PoE): la fuente forma parte del paquete. Admite mensajes de texto cortos.

2N® StarPoint IP T22 PoE

El teléfono VoIP IP T22 dispone de una pantalla gráfica LCD retroiluminada con una definición 132x64 píxeles, que permite un funcionamiento sencillo. En la pantalla, es posible regular el contraste en función de las condiciones de la habitación. El teléfono cuenta con localización checa de la pantalla y gestión web. Admite una alimentación a través de Ethernet. Admite mensajes de texto cortos.

2N® StarPoint IP T28 PoE

El teléfono VoIP IP T28 dispone de una pantalla gráfica retroiluminada de gran tamaño y una definición de 320x160 píxeles, lo que permite un funcionamiento sencillo. En la pantalla, es posible regular el contraste y el brillo en función de las condiciones de la habitación. El teléfono cuenta con una localización checa de la pantalla y gestión web, un diseño altamente atractivo y numerosas funciones superiores. El teléfono cuenta con 16 botones programables, de los cuales diez están equipados con LED. Admite mensajes de texto cortos. 

2N® StarPoint IP VP530 PoE

El WELL VP530 dispone de un chipset TI DaVinci. Dispone de una pantalla táctil LCD de 7 pulgadas con una cámara CMOS sensible de 2 megapíxeles, por lo que permite realizar videollamadas. El VP530 dispone de un marco de foto de alta calidad y de una terminal multimedia que admite la reproducción de audio o vídeo gracias a su reproductor integrado. El WELL VP530 combina un diseño profesional y propiedades avanzadas con un sonido excelente, calidad de voz y una interfaz de usuario cómoda. Es perfecto para entornos de comunicaciones, oficinas empresariales y usuarios en el hogar.

2N® StarPoint IP T26 PoE

El teléfono VoIP IP T22  dispone de una pantalla gráfica LCD retroiluminada con una definición 132x64 píxeles, que permite un funcionamiento sencillo. En la pantalla, es posible regular el contraste en función de las condiciones de la habitación. El teléfono cuenta con localización checa de la pantalla y gestión web. 13 botones programables, de los cuales diez cuentan con la función Busy Lamp Field (luz de extensión ocupada). Admite mensajes de texto cortos.

Alimentación para 2N® StarPoint IP T22,T26,T28

Si los teléfonos IP anteriormente mencionados no reciben alimentación a través de Ethernet, es necesario comprar un adaptador de alimentación externo para ellos.

Alimentación para 2N® StarPoint IP T22,T26,T28 GB

Si los teléfonos IP anteriormente mencionados no reciben alimentación a través de Ethernet, es necesario comprar un adaptador de alimentación externo para ellos. Esto implica una versión británica del enchufe.

Extensión para 2N® StarPoint IP

Extensión con 38 botones adicionales para teléfonos IP 2N® StarPoint T22, T26 y T28.

Auriculares 2N®

Auriculares para teléfonos IP 2N® StarPoint IP T22, T26 y T28.

    
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