2N® Contact Centre Solution

Das am leichtesten erreichbare Kontaktzentrum weltweit

2N® Contact Centre Solution ist die ideale Lösung des Kontaktzentrums für Klein- und Mittelbetriebe schon ab 2 Operatoren, die aus einer Software-Applikation und Hardware auf der 2N® NetStar Plattform besteht. Das Kontaktzentrum von 2N nutzen nicht nur Firmen mit Kunden-Hotlines, sondern auch Service- oder Kontaktabteilungen jeder Art, Helpdesks und Dispatchings. Also überall dort, wo eine Weiterleitung und ein Monitoring ankommender Anrufe erforderlich ist.

Produkt-Highlights:

Die Software-Applikation 2N® Contact Centre Solution ist über eine Web-Schnittstelle zugänglich und bietet eine hohe Skalierbarkeit und eine einfache Möglichkeit der Erweiterung auf weitere Operatoren, die einzeln hinzugefügt werden können. Dadurch können Sie nicht nur die Kosten erheblich senken, sondern schaffen auch eine Lösung nach Maß genau entsprechend ihrem Bedarf. Außerdem stehen Manager-Profile über Gespräche, Status, Operatoren und verschiedene Kampagnen zur Verfügung, die Sie entsprechend den Projekten des Kontaktzentrums filtern können.

Ich interessiere mich für dieses Produkt
Die Software-Applikation 2N® Contact Centre Solution

Systemorientierte Telefone

OpenStage

2N® OpenStage 15 T Lava

Display
Grafisches Display mit 2 Reihen, einfarbig (nicht verstellbar)
Tasten
Nummerntasten
3 feste Funktionstasten mit roten LED Dioden 8 frei programmierbare Tasten mit roten LED Dioden (lassen sich mit Hilfe des Tastenmoduls erweitern)
Beschreibung der Tasten mit Hilfe von Papierschildern
Tasten +/- für die Einstellung der Lautstärke
3 Tasten für die Navigation im Menü
Audiofunktion
Vollduplex-Freisprechfunktion

2N® OpenStage 20 T Lava

Display
Grafisches Display mit 2 Reihen, einfarbig, verstellbar
Tasten
Nummerntasten
5 feste Funktionstasten (teilweise mit roten LED Dioden ausgestattet)
Tasten +/- für die Einstellung der Lautstärke
Audiofunktionen
Vollduplex-Freisprechfunktion
Schnittstelle
Anschluss für Kopfhörer oder Headset

2N® OpenStage 30 T Lava

Display
Grafisches Display mit 2 Reihen, einfarbig (nicht verstellbar)
Tasten
Nummerntasten
8 feste Funktionstasten (teilweise mit roten LED Dioden ausgestattet)
8 frei programmierbare Touchtasten (beleuchtet) mit roten LED Dioden (Funktion-, Kurzwahl-oder Leitungstasten)
Tasten +/- für die Einstellung der Lautstärke
Audiofunktion
Vollduplex-Freisprechfunktion
Schnittstelle Anschluss für Headset

2N® OpenStage 40 T Lava

Display
Verstellbares grafisches Display mit 6 Reihen, einfarbig, hinterleuchtet
Optische Rufsignalisierung
Tasten
Nummerntasten
8 feste Funktionstasten (teilweise mit roten LED Dioden ausgestattet)
6 frei programmierbare Touchtasten (beleuchtet) mit roten LED Dioden (Funktion-, Kurzwahl-oder Leitungstasten)
Tasten +/- für die Einstellung der Lautstärke
5-Wege-Navigationselement
Audiofunktion
Vollduplex-Freisprechfunktion
Schnittstelle
Anschluss für Headset
Geeignet für Wandmontage

2N® OpenStage Key Modul 15 Lava

18 zusätzliche frei programmierbare Touchtasten (beleuchtet) mit beleuchteten LED-Dioden; Funktion-, Kurzwahl-oder Leitungstasten
Beschreibung der Tasten mit Hilfe von Papierschildern
für OpenStage 15 T, 30 T, 40 T (lassen sich an max. 1 Einheit anschließen)

IP Telefone

2N® StarPoint IP T20

Das VoIP Telefon IP T20 ist mit einem Zwei-Reihen-Display ausgestattet. Es hat eine tschechische Displaylokalisierung und auch Webmanagement und ein sehr attraktives Design. Durch ein einfaches Umdrehen des Sockels lässt sich das Telefon auf einen Tisch aufstellen oder an der Wand aufhängen. StarPoint IP T20 verfügt über zwei programmierbare Tasten. Das Telefon hat QoS-Unterstützung, Auto-Provisioning, eine ausgezeichnete Audio-Qualität HD Voice und unterstützt 2 SIP-Konten und die XML-Funktion. Es unterstützt nicht die PoE-Speisung – ein Netzteil ist Bestandteil der Packung. Unterstützung von SMS.

2N® StarPoint IP T22 PoE

Das VoIP Telefon IP T22 ist mit einem grafischen hinterleuchteten LCD-Display mit feiner Auflösung von 132x64 Pixel ausgestattet, die eine einfache Bedienung ermöglicht. Auf dem Display lässt sich der Kontrast je nach den Bedingungen im Raum regulieren. Das Telefon hat eine tschechische Display-Lokalisierung und Webmanagement. Unterstützt PoE-Speisung. Unterstützung von SMS.

2N® StarPoint IP T28 PoE

Das VoIP Telefon IP T28 ist mit einem großen grafischen hinterleuchteten LCD-Display mit feiner Auflösung von 320x160 Pixel ausgestattet, die eine einfache Bedienung ermöglicht. Auf dem Display lassen sich Kontrast und Helligkeit je nach den Bedingungen im Raum regulieren. Das Telefon hat eine tschechische Display-Lokalisierung und Webmanagement, ein sehr attraktives Design und ein Reihe zusätzlicher Funktionen. Das Telefon hat 16 programmierbare Tasten und davon sind 10 Tasten mit LED-Dioden ausgestattet. Unterstützung von SMS.

2N® StarPoint IP VP530 PoE

WELL VP530 ist mit dem leistungsfähigen Chipset TI DaVinci ausgestattet. Es zeichnet sich durch einen  7“ LCD-Touchscreen und eine sensible 2 Mpix CMOS Kamera aus, die  Live-Video-Konversation ermöglicht. VP530 enthält einen hochwertigen digitalen Fotorahmen und ein multimediales Terminal, das Audio-/Video-Aufnahmen mit Hilfe eines eingebauten Players ermöglicht. WELL VP530 kombiniert professionelles Design, erweiterte Funktionen und eine ausgezeichnete Geräusch- und Audioqualität und eine komfortable Benutzerschnittstelle. Dies ist ideal für alle Kommunikationsumfelder, Firmenbüros und Privatanwender.

2N® StarPoint IP T26 PoE

Das VoIP Telefon IP T26 ist mit einem großen grafischen hinterleuchteten LCD-Display mit feiner Auflösung von 132x64 Pixel ausgestattet, die eine einfache Bedienung ermöglicht. Auf dem Display lässt sich der Kontrast je nach den Bedingungen im Raum regulieren. Das Telefon hat eine tschechische Display-Lokalisierung und Webmanagement. 13 programmierbare Tasten – zehn davon mit der Funktion Busy Lamp Field (Anzeige des Zustands der Leitungen). Unterstützung von SMS.

Stromversorgung für 2N® StarPoint IP T22,T26,T28

Falls die oben angeführten IP Telefone über PoE gespeist werden, ist ein externes Netzteil zusätzlich zu erwerben. Es handelt sich um die britische Steckdosenversion.

Stromversorgung für 2N® StarPoint IP T22,T26,T28 GB

Falls die oben angeführten IP Telefone über PoE gespeist werden, ist ein externes Netzteil zusätzlich zu erwerben. Es handelt sich um die britische Steckdosenversion.

Busy-lamp-field Module für 2N® StarPoint IP

Extender mit beigefügten 38 Schaltern für die IP Telefone 2N® StarPoint T22, T26, T28.

2N® Head Set

Audioset für die IP Telefone 2N® StarPoint IP T22, T26, T28.

    
Auf der Webseite von 2n.cz benutzen wir sog. Cookie-Dateien, die uns helfen, eine bessere Benutzer-Funktionalität der Seiten zu gewährleisten. Durch die weitere Ansicht dieser Website drücken Sie Ihre Zustimmung zu deren Benutzung aus. Dies können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Webbrowsers ändern.