Erweitern Sie Ihre Centrex Dienste

Falls Sie für die Gewährleistung von Dienstleistungen an Ihre Kunden die Plattform Centrex nutzen, haben Sie wahrscheinlich bereits über ein Upgrade der ganzen Plattform nachgedacht. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, mehr Kunden mit einem größeren Dienstleistungsumfang anzusprechen und auch die Bedürfnisse der Anspruchsvollsten zu befriedigen.

Weitere Lösungen

Anforderung: Centrex services

Kunde: Telekom-Netzbetreiber

Wir bieten eine Lösung, die auf geeignete Weise Ihre Centrex Plattform ohne die Notwendigkeit des Kaufes einer teuren Lizenz ergänzt. Mit geringen Anfangskosten können Sie ausprobieren, ob Ihre Kunden an dieser neuen Dienstleistung interessiert sind und im Fall eines positiven Feedbacks können Sie die Lösung einfach erweitern. Zu den Dienstleistungen, die wir ergänzend anbieten können, gehören IVR, eine Lösung von Konferenzen mithilfe eines virtuellen Raumes, die Dienstleistung 2N Mobility Extension und die Verbindung des Mobiltelefons, VoiceMails per E-Mail und viele Weitere. Die Kunden haben zum Beispiel die Möglichkeit die 2N Softwareapplikationen für die Verwaltung von eingehenden Anrufen, wie 2N NetStar Operator, oder Software zur Unterstützung der Arbeit außerhalb des Büros, 2N NetStar Communicator, zu nutzen. Sie werden sicherlich auch das Tool zur Verfolgung Ihrer Anruferliste oder zur Erstellung eines eigenen Profils zu schätzen wissen.

Bieten Sie Ihren Kunden neue Dienstleistungen an, bevor es jemand Anderes tut.  Zu den typischen Nutzern der erwähnten Dienstleistungen zählen größere Gesellschaften aus dem Businesssegment – Banken, Logistikfirmen oder staatliche Institutionen, denen die gängigen Dienstleistungen der Centrex Plattform nicht genügen.

Als Ergänzung zu den Centrex Dienstleistungen nutzt zum Beispiel die Gesellschaft Telefónica O2 unsere Lösung.

Empfohlene Produkte für: Telekom-Netzbetreiber

Vorteile für den Netzbetreiber
  • Größere Gewinne aus den Dienstleistungen
  • Bessere Dienstleistungen für den Kunden
  • Einfache Implementierung und Wartung
  • Schneller Rückfluss der Investitionen
Vorteile für den Kunden
  • Verringerung der Kommunikationskosten
  • Keine Betriebskosten
  • Flexibilität und Mobilität
Interessiert Sie unsere Lösung?
    
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