2N® Omega 48 UMTS
Datový router s funkcemi telefonní ústředny
IVR (Interactive Voice Response)
2N® Omega 48 nabízí i řešení pro vaše firemní IVR (automatická spojovatelka). Volající mohou být uvítáni pozdravem nebo aktuální zvýhodněnou nabídkou. Příchozí hovor bude dále směrován na základě volby volajícího, ať už chce spojit např. se zákaznickým oddělením nebo s konkrétní osobou. Nastavení struktury IVR včetně pozdravů je intuitivní a velmi jednoduché. IVR je služba, která vám umožní zlepšit vztah se zákazníky a pozvedne vaši komunikaci na vyšší úroveň.