2N® NetStar

Modulární komunikační systém pro úsporu nákladů

2N® NetStar je digitální komunikační systém určený především pro střední a větší společnosti. Umožní vám využít celou řadu rozhraní pro přenos hlasu (např. analogovou telefonní linku, ISDN BRI, ISDN PRI, GSM a VoIP), která jsou integrována do jednoho kompaktního systému. Díky modularitě telefonní ústředny 2N® NetStar si navíc vyberete přesně takové řešení, jaké vaše firma právě teď potřebuje a v budoucnu ho můžete kdykoli rozšířit. A kromě toho můžete využít i pokročilé SW aplikace a spoustu dalších služeb od nahrávání hovorů až po vybudování kontaktního centra.

Celkový přehled funkcí a služeb

Produktové highlighty:

Modulární komunikační systém 2N® NetStar vám pomůže nejen výrazně zefektivnit procesy uvnitř vaší firmy, ale i ušetřit peníze a čas. Díky možnosti integrovat do systému VoIP technologii a GSM bránu můžete totiž docílit až 80% snížení nákladů na volání do pevných i mobilních sítí! Navíc pro tuto telefonní ústřednu nabízíme záruku až 36 měsíců.

Prodejní scénáře Prodejní scénáře Záloha konfigurace Záloha konfigurace DDI & SIM Hunting DDI & SIM Hunting
Mám zájem o tento produkt
Telefonní ústředna 2N® NetStar

2N® Contact Centre Solution

Nejmenší kontaktní centrum na světě

Softwarová aplikace 2N® Contact Centre Solution slouží k monitorování a dohledu nad kontaktním centrem. Manažer může sledovat stavy jednotlivých operátorů a kampaní z hlediska jejich efektivity, a to nejenom na počítači, ale i na tabletu či smartphonu. Jelikož se jedná o webové řešení, odpadá nutnost vícenásobné instalace a k údajům z kontaktního centra lze přistupovat odkudkoliv.

Statistiky mohou být sledovány ze 4 pohledů – z pohledu statusů operátorů, kdy může supervizor sledovat délku hovorů či pauz jednotlivých operátorů, z pohledu projektů, kde sleduje efektivitu jednotlivých kampaní a z hlediska operátorů a jejich vytíženosti či jednotlivých hovorů. 

2N® Contact Centre Solution pro monitorování hovorů

2N® NetStar Records Manager

Přehledná filtrace nahraných hovorů

2N® NetStar Records Manager slouží pro jednoduchou správu a rychlou filtraci nahraných hovorů dle různých kritérií, např. čísla (volaného i volajícího), data a času. Aplikace navíc umožňuje i nahrávání a následnou správu video hovorů z 2N IP interkomů. Ty musí být registrované k systému 2N® NetStar, který plní funkci SIP Proxy.

Každý uživatel uvidí ihned po přihlášení do systému nahrávky svých hovorů a dle přiřazených uživatelských práv případně i nahrávky hovorů ostatních uživatelů (např. administrátor). Nahrávky si bude moct nejen přehrát v internetovém prohlížeči, ale i okomentovat přímo ve webovém prostředí  aplikace 2N® NetStar Records Manager nebo stáhnout např. do svého počítače pro další použití.

Uživatelé dále ocení, že pro všechny komunikační systémy 2N® NetStar s firmwarem verze 4.1.X a vyšší postačí pouze jedna aplikace 2N® NetStar Records Manager. Po nainstalování na serveru se do ní každý uživatel bez problémů přihlásí přes konkrétní URL v internetovém prohlížeči. Podmínkou fungování je funkční internetové připojení.

Pro získání cenové nabídky se prosím obraťte na svého obchodního zástupce.

2N® NetStar Records Manager pro filtraci nahraných hovorů

2N® NetStar Assistant

Efektivní práce s vaším uživatelským účtem

2N® NetStar Assistant je osobní uživatelské rozhranní každého uživatele 2N® NetStar. V přehledném webovém prostředí můžete sledovat historii vašich hovorů, pustit si nahrávku vašich hovorů, stejně tak si nastavovat uživatelské profily anebo posílat či přijímat SMS zprávy. 

V 2N® NetStar Assistantu si snadno nastavíte přesměrování hovoru či aktivujete službu Mobility Extension. Pokud je 2N® NetStar použit jako komunikační systém v hotelovém zařízení, můžou být součásti aplikace 2N® NetStar Assistant i hotelové služby.

2N® NetStar Assistant - Váš uživatelský účet
    
K provozování webu 2n.cz používáme tzv. soubory cookies, které nám pomáhají zajišťovat lepší uživatelskou funkčnost stránek. Dalším prohlížením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním. To můžete kdykoli změnit v nastaveních vašeho prohlížeče.