2N® Contact Centre Solution

Nejpřístupnější kontaktní centrum na světě

2N® Contact Centre Solution je ideální řešení kontaktního centra pro malé a střední firmy již od 2 operátorů, které se skládá ze softwarové aplikace a hardwaru na platformě 2N® NetStar. Kontaktní centrum od 2N využijí nejenom společnosti se zákaznickými linkami, ale též jakékoliv servisní či kontaktní oddělení, help desky a dispečinky. Tedy všude tam, kde je potřebná distribuce a monitoring příchozích hovorů.

Produktové highlighty:

Softwarová aplikace 2N® Contact Centre Solution je přístupná přes webové rozhraní a nabízí vysokou škálovatelnost a jednoduchou možnost rozšíření o další operátory, které lze přidávat po jednom. Tím nejenže výrazně ušetříte náklady, ale postavíte si i řešení na míru přesně dle Vašich potřeb. Navíc jsou k dispozici manažerské přehledy o hovorech, statusech, operátorech a různých kampaních, které můžete filtrovat dle projektů kontaktního centra.

Mám zájem o tento produkt
Softwarová aplikace 2N® Contact Centre Solution

Systémové telefony

OpenStage

2N® OpenStage 15 T lava

Displej
Grafický displej se 2 řádky, jednobarevný (není nastavitelný)
Tlačítka
Číslicová tlačítka
3 pevná tlačítka funkcí s červenými LED diodami
8 volně programovatelných tlačítek s červenými LED diodami (lze rozšířit pomocí modulu tlačítek)
Popis tlačítek pomocí papírových štítků
Tlačítka +/- pro nastavení hlasitosti
3 tlačítka pro navigaci v menu
Zvukové funkce
Plně duplexní hlasité telefonování

2N® OpenStage 20 T lava

Displej
Grafický displej se 2 řádky, jednobarevný, nastavitelný
Tlačítka
Číslicová tlačítka
5 pevných tlačítek funkcí (částečně vybavených červenými LED diodami)
Tlačítka +/- pro nastavení hlasitosti
Zvukové funkce
Plně duplexní hlasité telefonování
Rozhraní
Přípojka pro sluchátko nebo náhlavní hovorovou soupravu

2N® OpenStage 30 T lava

Displej
Grafický displej se 2 řádky, jednobarevný (není nastavitelný)
Tlačítka
Číslicová tlačítka
8 pevných tlačítek funkcí (částečně vybavených červenými LED diodami)
8 volně programovatelných dotekových tlačítek (osvětlených) s červenými LED diodami (tlačítka funkcí, zkrácené volby nebo linky)
Tlačítka +/- pro nastavení hlasitosti
Zvukové funkce
Plně duplexní hlasité telefonování
Rozhraní
Přípojka pro náhlavní hovorovou soupravu

2N® OpenStage 40 T lava

Displej
Nastavitelný, grafický displej se 6 řádky, jednobarevný, podsvícený
Optická signalizace volání
Tlačítka
Číslicová tlačítka
8 pevných tlačítek funkcí (částečně vybavených červenými LED diodami)
6 volně programovatelných dotekových tlačítek (osvětlených) s červenými LED
diodami (tlačítka funkcí,zkrácené volby nebo linky)
Tlačítka +/- pro nastavení hlasitosti
5-cestný navigační prvek
Zvukové funkce
Plně duplexní hlasité telefonování
Rozhraní
Přípojka pro náhlavní hovorovou soupravu
Vhodný k montáži na zeď

2N® OpenStage Key modul 15 lava

18 dodatečných volně programovatelných tlačítek se světelnými diodami LED; tlačítka funkcí, zkrácené volby
nebo tlačítka linek
popis tlačítek pomocí papírových štítků
pro OpenStage 15 T, 30 T, 40 T (lze připojit max. 1 jednotku)

IP telefony

2N® StarPoint IP T20

VoIP telefon IP T20 je vybaven dvouřádkovým displejem. Má českou lokalizaci displeje i web managementu a velmi atraktivní design. Jednoduchým otočením podstavce lze telefon postavit na stůl nebo zavěsit na zeď. StarPoint IP T20 disponuje dvěmi programovatelnými tlačítky. Telefon má podporu QoS, auto-provisioning, vynikající hlasovou kvalitu HD Voice a podporuje 2 SIP účty a funkci XML. Nepodporuje PoE napájení – zdroj je součástí balení. Podpora krátkých textových zpráv.

2N® StarPoint IP T22 PoE

VoIP telefon IP T22 je vybaven LCD grafickým podsvíceným displejem s jemným rozlišením 132x64 pixelů, který umožňuje jednoduché ovládání. Na displeji lze regulovat kontrast podle podmínek v místnosti. 
Telefon má českou lokalizaci displeje i web managementu. Podporuje PoE napájení. Podpora krátkých textových zpráv.

2N® StarPoint IP T28 PoE

VoIP telefon IP T28 je vybaven velkým grafickým podsvíceným displejem s jemným rozlišením 320x160 pixelů, který umožňuje jednoduché ovládání. Na displeji lze regulovat intenzitu jasu a kontrastu podle podmínek v místnosti. Telefon má českou lokalizaci displeje i web managementu, velmi atraktivní design a řadu nadstandardních funkcí. Telefon má 16 programovatelných tlačítek a z toho 10 tlačítek je vybaveno LED diodami. Podpora krátkých textových zpráv. 

2N® StarPoint IP VP530 PoE

WELL VP530 je vybavený výkonným chipsetem TI DaVinci. Vyznačuje se 7“ LCD dotykovou obrazovkou a citlivou 2 Mpix CMOS kamerou umožňující živou video konverzaci. VP530 obsahuje kvalitní digitální foto rámeček a multimediální terminál, který podporuje audio/video přehrávání pomocí vestavěného přehrávače. WELL VP530 kombinuje profesionální design, pokročilé vlastnosti s vynikající zvukovou a hlasovou kvalitou a komfortní uživatelské rozhraní. To je ideální pro všechny komunikační prostředí, firemní kanceláře a domácí uživatele.

2N® StarPoint IP T26 PoE

VoIP telefon IP T26 je vybaven LCD grafickým podsvíceným displejem s jemným rozlišením 132x64 pixelů, který umožňuje jednoduché ovládání. Na displeji lze regulovat kontrast podle podmínek v místnosti. Telefon má českou lokalizaci displeje i web managementu. 13 programovatelných tlačítek – z toho deset s funkcí Busy Lamp Field (zobrazení stavu linek). Podpora krátkých textových zpráv.

Napájení pro 2N® StarPoint IP T22, T26, T28

Pokud nejsou výše zmíňené IP telefony napájeny přes PoE, je nutné k nim zakoupit externí napaječ.

Napájení pro 2N® StarPoint IP T22, T26, T28 GB

Pokud nejsou výše zmíňené IP telefony napájeny přes PoE, je nutné k nim zakoupit externí napaječ. Jedná se o britskou verzi zásuvky.

Extender pro 2N® StarPoint IP

Extender s přídavnými  38 tlačítky pro IP telefony 2N® StarPoint T22, T26, T28.

2N® náhlavní souprava

Náhlavní souprava pro IP telefony 2N® StarPoint IP T22, T26, T28.

    
K provozování webu 2n.cz používáme tzv. soubory cookies, které nám pomáhají zajišťovat lepší uživatelskou funkčnost stránek. Dalším prohlížením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním. To můžete kdykoli změnit v nastaveních vašeho prohlížeče.