2N® Call Center
Das Callcenter für Aufzüge stellt eine Software-Lösung für die umfassende Verwaltung der Aufzug-Notrufsprechstellen dar. Die Software ermöglicht Ihnen auch Alarm- und Kontrollanrufe zu bedienen. Dadurch erhalten Sie nicht nur einen detaillierten Übersicht über alle aus dem Aufzug getätigten Anrufe, sondern auch die Möglichkeit diese zu archivieren oder Daten z.B. für die Erstellung von Kundenberichten zu exportieren.
- Verwaltung der Kontroll- und Alarmanrufe
- Keine zusätzliche Hardware erforderlich
- CPC- und P100-Protokolle werden unterstützt
- Über das Produkt
- Technik
- Zubehör
- Apps
- Für Verkäufer
Über das Produkt
Eigenschaften
-
Verwaltung der Kontroll- und AlarmanrufeNutzen Sie unsere Software für die Verwaltung der Kontroll- und Alarmanrufe. Die Software archiviert Aufzeichnungen über alle getätigten Kontrollanrufe so, dass diese nachprüfbar sind, was mit der EN 81-28 konform ist.
-
Keine zusätzliche Hardware erforderlichDas 2N-Callcenter ist eine reine Software-Lösung für Aufzüge. Sie wird mit einem VoIP-Anschluss betrieben, weshalb sie keine zusätzliche Hardware für ihre Funktion benötigt.
-
CPC- und P100-Protokolle werden unterstütztDank der Unterstützung des CPC- und des P100-Protokolls können Sie jede mit diesen Protokollen kompatible Aufzugsprechstelle anschliessen. Dabei spielt es keine Rolle, um welchen Typ bzw. um welche Marke es sich handelt.
-
Fernüberwachung und -bedienungSie erhalten eine 24/7-Echtzeit-Überwachung aller angeschlossenen Aufzüge bzw. Aufzugsprechstellen samt Visualisation und der Möglichkeit Alarme zu nutzen.
-
Integriertes VoIP-TelefonNutzen Sie das integrierte VoIP-Telefon zur Bedienung der Alarmanrufe.
-
Überwachung der Kontroll- und AlarmanrufeAlle im Rahmen der Überwachung getätigten Anrufe werden in Form einer vollständigen Aufzeichnung und eines Berichtes gespeichert und lassen sich für die Verwendung durch den Benutzer jederzeit exportieren.
-
Einsicht ins Innere eines FahrstuhlsMit Hilfe eines Kamera-Moduls haben Sie Einblick ins Innere des Fahrstuhls.
-
Übersichtliche grafische DarstellungUnsere Anwendung erlaubt es Ihnen, sich jederzeit die Position und den Zustand einzelner Fahrstühle sowie installierter Komponenten anzeigen lassen, um zu prüfen, ob diese angeschlossen und im Betrieb sind.
-
VoIP-KommunikationSämtliche Sprachkommunikation mit dem Server erfolgt über einen VoIP-Anschluss. Somit wird kein weiteres Gerät für die Kommunikationsvermittlung benötigt.
-
BenutzerrechteverwaltungDen Zugriff auf einzelne Aufzuginstallationen lässt sich einfach nur auf Aufzugbauer und Benutzer beschränken, die eine solchen Zugriff benötigen.
-
Allumfassendes Software-PaketNeben der Callcenter-Software bieten wir noch weitere Software-Anwendungen an, z.B. für Konfiguration und Verwaltung der Server, Aufzüge, Benutzer, usw.
Mehr anzeigen
Technische Parameter
Empfohlene Hardware-Ausstattung | |
Betriebssystem: | Microsoft Windows 8 / 8.1, Microsoft Windows 7 SP1, Microsoft Windows Vista SP2, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard |
Prozessor: | Intel Quad Core i7 3,4 GHz oder kompatibel |
Arbeitsspeicher (RAM): | 16 GB |
Festplatte: | 500 GB |
LAN: | Gigabit-Ethernet (GLAN) |
Sonstiges | Eigenständige Sound-Karte (sehr wichtig!), Eigenständige Grafikkarte |
2N® Lift8-Server | |
Mindestens 250 MB freier Festplattenspeicher für die Installation benötigt. | |
Konten für VoIP-Telefonie-Dienstleistungen |
Mehr anzeigen
Typische Verwendung
Wo Sie kaufen können
Sie können die Produkte mittels unserer autorisierten Vertriebspartner beziehen.
2N-Distributor auffinden Technik
Technische Parameter
Empfohlene Hardware-Ausstattung | |
Betriebssystem: | Microsoft Windows 8 / 8.1, Microsoft Windows 7 SP1, Microsoft Windows Vista SP2, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard |
Prozessor: | Intel Quad Core i7 3,4 GHz oder kompatibel |
Arbeitsspeicher (RAM): | 16 GB |
Festplatte: | 500 GB |
LAN: | Gigabit-Ethernet (GLAN) |
Sonstiges | Eigenständige Sound-Karte (sehr wichtig!), Eigenständige Grafikkarte |
2N® Lift8-Server | |
Mindestens 250 MB freier Festplattenspeicher für die Installation benötigt. | |
Konten für VoIP-Telefonie-Dienstleistungen |
Mehr anzeigen
Melden Sie sich für eine technische Schulung an
Sehen Sie sich unser technisches Schulungsangebot an. Entscheiden Sie sich für das, was Sie am meisten interessiert.
Mehr anzeigen Für Verkäufer
Infos anfordern Verkaufsargumente
- Verwaltung der Kontroll- und AlarmanrufeNutzen Sie unsere Software für die Verwaltung der Kontroll- und Alarmanrufe. Die Software archiviert Aufzeichnungen über alle getätigten Kontrollanrufe so, dass diese nachprüfbar sind, was mit der EN 81-28 konform ist.
- Keine zusätzliche Hardware erforderlichDas 2N-Callcenter ist eine reine Software-Lösung für Aufzüge. Sie wird mit einem VoIP-Anschluss betrieben, weshalb sie keine zusätzliche Hardware für ihre Funktion benötigt.
- CPC- und P100-Protokolle werden unterstütztDank der Unterstützung des CPC- und des P100-Protokolls können Sie jede mit diesen Protokollen kompatible Aufzugsprechstelle anschliessen. Dabei spielt es keine Rolle, um welchen Typ bzw. um welche Marke es sich handelt.
- Fernüberwachung und -bedienungSie erhalten eine 24/7-Echtzeit-Überwachung aller angeschlossenen Aufzüge bzw. Aufzugsprechstellen samt Visualisation und der Möglichkeit Alarme zu nutzen.
- Integriertes VoIP-TelefonNutzen Sie das integrierte VoIP-Telefon zur Bedienung der Alarmanrufe.
- Überwachung der Kontroll- und AlarmanrufeAlle im Rahmen der Überwachung getätigten Anrufe werden in Form einer vollständigen Aufzeichnung und eines Berichtes gespeichert und lassen sich für die Verwendung durch den Benutzer jederzeit exportieren.
- Einsicht ins Innere eines FahrstuhlsMit Hilfe eines Kamera-Moduls haben Sie Einblick ins Innere des Fahrstuhls.
- Übersichtliche grafische DarstellungUnsere Anwendung erlaubt es Ihnen, sich jederzeit die Position und den Zustand einzelner Fahrstühle sowie installierter Komponenten anzeigen lassen, um zu prüfen, ob diese angeschlossen und im Betrieb sind.
- VoIP-KommunikationSämtliche Sprachkommunikation mit dem Server erfolgt über einen VoIP-Anschluss. Somit wird kein weiteres Gerät für die Kommunikationsvermittlung benötigt.
- BenutzerrechteverwaltungDen Zugriff auf einzelne Aufzuginstallationen lässt sich einfach nur auf Aufzugbauer und Benutzer beschränken, die eine solchen Zugriff benötigen.
- Allumfassendes Software-PaketNeben der Callcenter-Software bieten wir noch weitere Software-Anwendungen an, z.B. für Konfiguration und Verwaltung der Server, Aufzüge, Benutzer, usw.
Mehr anzeigen
Zertifiziert und Robust
Die Qualität unserer Produkte hat nicht nur für uns oberste Priorität, sondern auch für unsere Kunden. Aus diesem Grund werden diese anspruchsvollen Widerstandsfähigkeitstests unterzogen.
Technische Parameter
Empfohlene Hardware-Ausstattung | |
Betriebssystem: | Microsoft Windows 8 / 8.1, Microsoft Windows 7 SP1, Microsoft Windows Vista SP2, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard |
Prozessor: | Intel Quad Core i7 3,4 GHz oder kompatibel |
Arbeitsspeicher (RAM): | 16 GB |
Festplatte: | 500 GB |
LAN: | Gigabit-Ethernet (GLAN) |
Sonstiges | Eigenständige Sound-Karte (sehr wichtig!), Eigenständige Grafikkarte |
2N® Lift8-Server | |
Mindestens 250 MB freier Festplattenspeicher für die Installation benötigt. | |
Konten für VoIP-Telefonie-Dienstleistungen |
Mehr anzeigen